Мария-Ра

Очень редко, но захожу в магазин, к слову, последний раз была там 26.11.2019г. Почему запомнила дату....потому что писала об этом посещении и поставила оценку "2". 22.05.20, проходя мимо магазина, решила заглянуть, вдруг что-то изменилось, но увы....НИЧЕГО не изменилось:как был бардак, так и остался, как торговали полусгнившими овощами и фруктами, так и торгуют, как невозможно было пройти между стеллажами, боясь за что-нибудь зацепиться, так и осталось, как стояли паллеты с не разобранным товаром в торговом зале, так и стоят. К этому перечню можно добавить и абсолютный не профессионализм сотрудников, ой, о чём это Я? К данной сети понятие профессионализм абсолютно неприемлем. Правильнее сказать, что сотрудник ов набирают по "случаю",

кто придёт на трудоустройство, всех берут "без разбора". Ладно всех берут подряд, то хотя бы обучали азам торговли. Так вот, ближе к делу: вчера у кассира, в момент обслуживания покупателя, "внезапно" закончилась кассовая лента (хотя даже визуально видно, что лента заканчивается, уже не говоря о том, что идёт полоса на чеке, если лента заканчивается). Самостоятельно вставить ленту в кассовый аппарат у кассира не получилось и она истошно стала кричать некую "Наташу", которая должна была помочь ей. Наташа на беду всё не появлялась, крики были всё громче, очередь покупателей всё длиннее...затем кассир догадалась вызвать "Наташу" по внутреннему телефону...которая наконец вальяжно появилась в торговом зале. И вот, ура, лента была вставлена, но....ничего просто так не даётся...после замены ленты кассовый аппарат перестал реагировать на команды печати чеков. Чтобы исправить данную ситуацию надо было выполнить определённые действия, о которых просто обязаны знать кассиры, администраторы и т.д. Но в этом магазине, увы, об этом ничего не знают. При этом кассир продолжал обслуживать покупателей, отдавая "пустые" чеки. Ладно, никто не знает что делать в таких ситуациях, но "открыть" другую кассу и продолжать обслуживать покупателей, можно было бы догадаться. Через некоторое время догадались. Опять же кассир, прибывший на подмогу сел за кассу с явно недовольным видом, говоря "ну, что тут у вас случилось?" Явно её оторвали от каких-то важных дел)) Когда я поинтересовалась, кем работает (какая должность) "Наташа", которую вызвал первый кассир, то получила от неё ответ "НИКЕМ". Когда я сделала замечание по поводу противоправных действий персонала, что нельзя продолжать обслуживание покупателей, выдавая "пустые"чеки, то в ответ услышала, что.......(не передаваемая игра слов) и что со мной не хочется связываться. Так как сотрудник, у которого пыталась узнать, кто она по должности и у неё отсутствовал бейдж, с указанием должности и ФИО, то оставляю за собой право опубликовать фото этого сотрудника, которая стоит рядом с кассиром. Случайно в кадр попал покупатель, думаю, что он будет без претензий. Также отправляю фото чеков. С уважением, Валентина.