Мария-Ра

Добрый день.

Ситуация.

В магазине отсутствует туалет для посетителей по какой причине? СНИПы нам не знакомы. Магазин общественного пользования, с массовым скоплением людей различных категорий, т.к. магазин придомовой.

Сегодня, 13.02.2024, в процессе совершения покупок в вашем магазине, а я являюсь вашим частым посетителем и покупки не малых сумм, очень захотелось посетить магазин. Да, иногда так бывает, мы люди. Посетила туалетную комнату. Что же было дальше!

Гражданка, арендатор из аптеки кричала так, что все посетители были в шоке. Позвала свою коллегу из отдела Игрушки и вместе они продолжили свой ор в неимоверно хабальной форме. С угрозами, что заставят меня отмыть весь туалет.

Уважаемые! На двое 2024г! Где ваши клиентоцентричность и клиентоориентированность. Разве может сотрудник магазина так себя вести!? Это раз.

Второе, почему в вашем магазине туалет, оборудованный в т.ч. для инвалидов по доступной среде- закрыт и доступ запрещен!

Почему сотрудники и арендаторы позволяют так себя некомпетентно вести.

Сейчас большая конкуренция и между магазинами – и я больше не ваш потребитель.

С таким подходом бизнес успешным не назовешь. Будьте людьми и профессионалами!

Бардак!!! Хамство!!! Непрфессионализм!!! Это девиз этого магазина!!! Хамские сотрудники все кто там работает, они всегда заняты выкладкой товара которым ВСЕГДА забиты все проходы и заняты все тележки для покупателей!!! Из за этого на кассе всегда один кассир который ненавидит всех!!! На кассе десять человек но все сотрудники усердно делают вид, что они этого не замечают и приходится поднимать хай и чуть ли не пинками выгонять за кассу!!! Максимально стараюсь не ходить в это подобие магазина!

Это последний раз когда ,я посетила этот магазин.

1)

Порядком надоели хамоватые кассиры или продавцы, в этом магазине не поймёшь кто есть кто!!!

2)

Не знаю зачем в этом магазине так делают,но это постоянно- Подходишь к кассам и стоит 1 кассир,как сонная муха, пока очередь не наберётся и люди не начнут возмущаться 2ого кассира не позовут.

3)

По продуктам стало всё хуже чем было когда они только открылись, качество, наличие,срок годности ,количество продуктов на полках ((

Лично ,моя семья больше не ваш клиент.

Удобное место расположения для нас - это плюс!, но... отношение продавцов и кассиров, как будто, это не большая сеть супермаркетов, а базарное место!

Почему, нет смешанного платежа?

Естественно, об этом заранее не предупреждают. В итоге, я выслушала от кассира, что так не делается, и я плахой покупатель,( с переходом на ТЫ) и ей из-за отмены товара вычитают из зп.

Уважаемые руководители сети. Может пора уже сделать смешанный платеж? ( с разных карт/ наличны и безналичный ) это неудобство не только для кассиров, но и для покупателей