Marmalato

Магазин одежды, обуви и аксессуаров
  • Новосибирск, Советская, 37 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 210 м
  • Площадь Гарина-Михайловского 1200 м
  • Красный проспект 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня в вашем магазине произошла ужаснейшая ситуация. Продавец кассир, Светлана, совершенно не умеет общаться с гостями и ужасно хамит! Когда зашли в магазин с нами снисходительно поздоровались, а когда мы начали мерить обувь нам сказали "в лужу не наступите" таким тоном, как будто мы находились не в магазине аксессуаров, а на почте России. Но...

Показать целиком

Сегодня в вашем магазине произошла ужаснейшая ситуация. Продавец кассир, Светлана, совершенно не умеет общаться с гостями и ужасно хамит! Когда зашли в магазин с нами снисходительно поздоровались, а когда мы начали мерить обувь нам сказали "в лужу не наступите" таким тоном, как будто мы находились не в магазине аксессуаров, а на почте России. Но самый треш начался когда мы подожди к кассе. На кассе стояли термокружки, т.к. мы были в двоем, между нами завязался диалог, по поводу качества, и конечно в наш диалог вмешалась сотрудница Светлана. Дальше завязалась словесная перепалка, которую Светлана провоцировала с момента примерки обуви, в результате чего я услышала в свою сторону "ой, девушка, я не собираюсь тут с вами". И конечно, на этом моменте я осознала, что нахожусь не в том месте, где ценят покупателя, а в магазине а-ля СССР, где каждый кассир может тебя обхамить лишь за то, что ты имеешь другое мнение. Сказать что я разочарована походом именно в этот бутик, это значит не сказать ни чего. К примеру, в ауре девочки всегда поздороваются, улыбнуться, посоветуют да ещё и про скидки расскажут. А тут, обслуживали с каменным лицом, да ещё и обхамили в конце.

P.s. На чеке указан кассир Дарья, но нас обслуживала Светлана.

Благодарим Вас за отзыв, для нас очень важна обратная связь. Ваши замечания будут обязательно учтены. Будем работать над повышением клиентского сервиса и над уровнем профессионализма наших специалистов. Будем рады видеть Вас в магазинах Marmalato

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Благодарим Вас за отзыв, для нас очень важна обратная связь. Ваши замечания будут обязательно учтены. Будем работать над повышением клиентского сервиса и над уровнем профессионализма наших специалистов. Будем рады видеть Вас в магазинах Marmalato

Загрузка рекламы