- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На столько редко покупаю что то у вас, что нет даже вашей карты лояльности. Но дёрнул же меня черт зайти и все же купить шапку и варежки. Варежки так сильно оставляют после себя ворс, что весь мой черный пуховик стал волосатым за пару минут.
Шапка это отдельный разговор.
Я купила все вещи 1.12.20. Естественно срезала все ярлыки дома, вы вообще...
На столько редко покупаю что то у вас, что нет даже вашей карты лояльности. Но дёрнул же меня черт зайти и все же купить шапку и варежки. Варежки так сильно оставляют после себя ворс, что весь мой черный пуховик стал волосатым за пару минут.
Шапка это отдельный разговор.
Я купила все вещи 1.12.20. Естественно срезала все ярлыки дома, вы вообще хоть раз выходили на улицу в вещах с ярлыками??? 3.12.20 первый раз вышла в шапке и варежками на улицу. Было градусов 15 мороза. У меня так замерзла голова, что просто нет слов, хотя шапка зимняя. В общем пару часов мне понадобилось для решения моих дел и я сразу поехала в магазин чтобы вернуть это, что назвали шапкой.
Сразу мне вернуть деньги отказались, заставили написать заявление, сказали, что товаровед рассмотрит его. 5.12.20 перезвонили и сказали, что в возврате отказано, так как вещи потеряли товарный вид.
Внимание вопрос, как шапка за пару часов могла потерять товарный вид?
В общем, ещё один магазин, где качество оставляет желать лучшего.
Добрый день, Алена. Будем благодарны, если Вы нам расскажите, какие именно модели вы приобрели, чтобы мы могли проверить состав шапки. Просьба написать нам на адрес mania@marmalato.com.
Ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривает возможность обменять или вернуть стоимость вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок, а так же вещь не должна быть ношенной, в ней должны отсутствовать производственные или эксплуатационные недостатки. Отказ магазина в возврате законный, так как Вы срезали ярлыки.
Правильно, что вам отказали.
Сезонность вещей - это абсолютно индивидуально - кто-то ходит всю зиму в кроссовках и не мёрзнет, а кому-то и в зимних с тёплыми носками холодно.
А так, Не хотелось бы мне после вас купить поношенную вещь, хоть и после нескольких часов.
Продайте на авито с пометкой б/у.
Добрый день, Алена. Будем благодарны, если Вы нам расскажите, какие именно модели вы приобрели, чтобы мы могли проверить состав шапки. Просьба написать нам на адрес mania@marmalato.com.
Добрый вечер. Сразу после вашего ответа, я отправила вам фото чека на почту. Прошло 5 дней ни ответа, ни привета. Вы ответили на мой отзыв так, для галочки?