- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Самый ужасный магазин в котором я побывала!!!!
Начиная от персонала заканчивая товаром!
Выбор да огромнейший!!!НО!!!!
Ничего нельзя купить! Ни под заказ ни в наличии большенство товара нет!
А персонал! Это отдельная история ....
Так вот последней каплей во всем этом стало то что мы купили пол , клей, плинтуса (скидка 7%)и нам немного не хватило !...
Самый ужасный магазин в котором я побывала!!!!
Начиная от персонала заканчивая товаром!
Выбор да огромнейший!!!НО!!!!
Ничего нельзя купить! Ни под заказ ни в наличии большенство товара нет!
А персонал! Это отдельная история ....
Так вот последней каплей во всем этом стало то что мы купили пол , клей, плинтуса (скидка 7%)и нам немного не хватило ! Мы докупили( но скидку на то что докупили уже не сделали!)
И забирать мы решили сами
И девушка уверяла что все хорошо, позвоните нам как поедите и вам отдадут!
Но нет, дозвониться до них невозможно! В 10:00 магазин не работает! В итоге простояли там час пока они решали вопрос!
Очень жаль что у нас в Бердске такой отвратительный сервис!!!
когда пишешь ответ на подобный отзыв, очень хочется не переходить на эмоции....
жаль что в данном отзыве мало рассказывается о том как менеджер помог подобрать материал исходя из ваших потребностей, подобрал все необходимые аксессуары и предложил пакетную скидку, затем в чëтко оговоренный срок мы сделали БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ, позже незамедлительно...
когда пишешь ответ на подобный отзыв, очень хочется не переходить на эмоции....
жаль что в данном отзыве мало рассказывается о том как менеджер помог подобрать материал исходя из ваших потребностей, подобрал все необходимые аксессуары и предложил пакетную скидку, затем в чëтко оговоренный срок мы сделали БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ, позже незамедлительно отреагировали на то что у вас не хватило материала при укладке и в опперативном порядке переместили со склада поставщика к себе на склад и согласовали возможность самовывоза.
По ряду причин заказ был передан с небольшой задержкой в 10-10(салон и склад работают с 10-00), так же хочется отметить что менеджер всë это время был с Вами на связи и решал вопрос отгрузки.
Касательно не сделанной скидки при дозаказе, программа автоматически не проставляет скидку, а менеджер мог просто упустить данный момент решая опперативно Вашу задачу. Мотивация на экономию при покупке всë таки остаëтся на покупателе.
Приносим свои извинения за столь негативный опыт работы с нами.
Самый ужасный магазин "МАСТЕРПОЛ Бердск"
когда пишешь ответ на подобный отзыв, очень хочется не переходить на эмоции....
жаль что в данном отзыве мало рассказывается о том как менеджер помог подобрать материал исходя из ваших потребностей, подобрал все необходимые аксессуары и предложил пакетную скидку, затем в чëтко оговоренный срок мы сделали БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ, позже незамедлительно отреагировали на то что у вас не хватило материала при укладке и в опперативном порядке переместили со склада поставщика к себе на склад и согласовали возможность самовывоза.
По ряду причин заказ был передан с небольшой задержкой в 10-10(салон и склад работают с 10-00), так же хочется отметить что менеджер всë это время был с Вами на связи и решал вопрос отгрузки.
Касательно не сделанной скидки при дозаказе, программа автоматически не проставляет скидку, а менеджер мог просто упустить данный момент решая опперативно Вашу задачу. Мотивация на экономию при покупке всë таки остаëтся на покупателе.
Приносим свои извинения за столь негативный опыт работы с нами.
Самый ужасный магазин "МАСТЕРПОЛ Бердск"
Что бы оправдать себя здесь конечно вы можете что угодно написать, но обе стороны понимают как было..
Никакой «на связи» не было..
Муж позвонил ему сказали : я не на работе звоните по другому номеру опять все были не доступны, только после 10 с нами вышли на связь! Оперативно отреагировали??? Как!?мы сами приехали и сами заказали и решили забирать тоже сами т к у вас доставка 300₽ и не в этот день или вообще 4 рабочих дня...
Так что оправдывать себя конечно можно ,но правда останется правдой