Мать и дитя

Всем добрый день! Вот и я решила написать свой отзыв. С 08.02.2010 г. по настоящее время пользуюсь услугами педиатрии данного центра. На протяжении всего этого времени все было прекрасно. Особенно я довольна педиатром, к которому мы ходим. Хочется Елене Владимировне сказать отдельное спасибо!!!! И все было хорошо до 18.02.15. За все это время наблюдения моего ребенка в Авиценне, мне (как я считаю постоянному клиенту) ни разу не предоставлялись скидки. Не так давно я узнаю, что в центре практикуется предоставление скидок постоянным клиентам при написании заявления на имя руководителя. И люди, которые по педиатрическим программам отстояли год или два получают скидку в размере 20% от годовой стоимости программы. Я решила тоже написать заявление. 18.02.2015 я написала заявление с просьбой предоставить мне скидку на программу "Домашний доктор" стоимостью 59000 руб. и курс массажа стоимостью 15000 руб. Ответ на свое заявление я получила только 01.04.2015. Хочется отдельно отметить "оперативность" рассмотрения моего заявления. Но ответ, который я получила, меня просто унизил. Со стороны Авиценны это просто насмешка. Мне согласовали скидку 5%, т.е. на программу 2950 руб. и на курс массажа 750 руб. В общей сложности 3700 руб. на фоне общей суммы 74000 руб. Это смешно!!!!!! Это Авиценна так меня отблагодарила за то, что я 5 лет оплачивала программы:

в 2010 году программа "Здоровый малыш 1-го года жизни" стоила 84500 руб.

в 2011 году программа "Педиатр-2 с массажем" стоила 40000 руб.

в 2012 году программа "Здоровый ребенок от 2-х до 15 лет с массажем" стоила 51600 руб.

в 2013 году программа "Здоровый ребенок от 2-х до 15 лет с массажем" стоила 51600 руб.

в 2014 году программа "Здоровый ребенок от 2-х до 15 лет с массажем" стоила 57000 руб.

Путем простых математических действий сумма, уплаченная мной за 5 лет, получается 284700 руб.

И после этого мне Авиценна дает скидку 3700 руб. и предлагает мне купить программу за 70300 руб. Люди, читающие мой отзыв, как вы считаете, ценит Авиценна своих постоянных клиентов???

Для меня это просто унизительно.

Очень хочется, чтобы на мой отзыв отреагировали не менеджеры Авиценны со своими банальными отписками, а руководители, которые мне согласовали скидку 5%. Может они мне объяснят, почему, люди пользующиеся услугами центра один, два года получают скидку 20%, а мне за 5 лет - 5%.

Очень жаль, что Авиценна не ценит своих постоянных клиентов, которые исправно приносят доход центру. С таким подходом вы их всех потеряете. И будите лечить сами себя!!!