Мать и дитя

Сегодня пришла на лечение к Поповой Лилие Владимировне. Это мой любимый стоматолог на протяжении 10лет, ещё до того как Авиценна заполучила её с прежней клиники. Лечение всегда проходит легко, безболезненно, всё аккуратно и очень красиво! Прекрасная ассистент Юлия без слов понимает и предугадывает все действия доктора.

Проблем с записью не было, успела в нужное мне время, сразу после обеда. Удобное расположение в самом центре города.

Администраторам тоже огромное спасибо за их слаженную работу.

Самые лучшие !💋☺️

Целая проблема до них дозвониться. Сначала долго слушала рекламу дозвона. Дозвонилась. Записалась... Потом решила, какие-то они проблемные. За такие деньги не хочу забот. Записалась в другую клинику. Хотела отменить запись на прием, но не смогла, угадайте что? )))) Дозвониться!!!! Заказала обратный звонок на сейчас, но так и не дождалась. Через часа три этот обратный звонок «на сейчас» позвонил в 14:13 с единого, сказали, что соединят с туда где записалась. Сначала долго музыка играла, а потом звонок сбросили. В 14:23 снова заказала звонок на «сейчас», уже 15:08 так звонка и нет...

В Авиценне наблюдаемся всей семьёй и давненько. Часто выручают доктора педиатрического отделения, удобно записаться и всё по делу, ничего лишнего. Администраторы всегда готовы помочь, уютные диванчики, чаёк-кофеёк пока одидаешь. Очень красиво оформлено в кабинетах и коридоре, отвлекает от мыслей о болезнях.

Но сейчас хочу поблогодарить стоматологов Авиценны, Попову Лилию Владимировну, Бидатова Алексея Константиновича, Носову Наталию Евгеньевну за качественное лечение от себя и от имени мамы! Очень чутко отнеслись к нашим проблемам, всё разъяснили, терпеливо отвечали на тысячу и один вопрос, ведь от страха много чего напридумывать можно! Никаких неприятных ощущений при лечении, всё грамотно и с заботой. Впервые действительно понятно объяснили и показали как чистить зубы при определенных проблемах, прямо с новенькой щеткой у зеркала, а не просто на словах с стандартной отмашкой.

Рекомендую теперь Авиценну всем!

26 марта 2024г. я пришла со своей дочкой на прием к дерматологу Маслова Екатерина Вячеславовна. Впечатление от посещения центра и специалиста остались очень неприятные. Начиная с момента парковки и заканчивая выходом из центра.

Прием врача занял по ощущению не более 10 минут. До осмотра беседы практически не было. Врач сказала дочери раздеваться, закрыла кабинет на ключ, а шторы на окнах открыты полностью. Напротив кабинета много окон. Дочке было очень некомфортно. Осмотр был скоростным. Сопровождался комментариями о бессмысленности нашего обращения. Полное обесценивание проблемы пациента.

Причина обращения - «много родинок, появляются новые, увеличиваются в размерах». После осмотра врач выдала распечатку, без каких-либо рекомендаций и объяснений. Какое количество родинок не норма, как выглядят не нормальные родинки, как часто и нужно ли посещать дерматолога для контроля, как беречь места где крупные родинки? Какие вопросы сами задали – на те и получили ответы. Весьма непрофессионально. Врачи тут не мы и знать, о чем спрашивать, пациент знает не всегда.

Были лишь комментарии в духе «не понимаю, зачем вы пришли».

Ну думаю, раз прием стоит не дешево, то задам еще вопрос об акне. На что также получила моментальный ответ (без осмотра) – «а что вы хотите, переходный возраст». Точка.

Прием врача был совершенно бесполезный, скоростной и неинформативный. И дорогой.

Про клинику.

Парковка имеется, но о ней никто не предупредил.

Навигация в клинике не интуитивна. Пришлось погулять в поиске кабинета.

Консультантов нет.

Аппарат для автоматического обувания бахил работает не качественно. У пациентов слетают бахилы.

Питьевых кулеров в коридоре не обнаружили.

Девушки в регистратуре не улыбчивы, не приветливы. Делают работу по занесению информации и печати документов очень медленно! Очередь была перед посещением врача, была и после. Время утреннее, сотрудник в регистратуре один! Очередь скапливалась в 10 человек. Информации, что оплату можно совершить в любом окне любого этажа нет. Сотрудник отсылает в другие регистратуры с раздражением.

Сложилось ощущение, что я побывала в муниципальной поликлинике со стоимостью десятиминутного приема в 4000 рублей.

Рекомендовать клинику и специалиста не смогу.