- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В этой компании процветает шулерство с ценообразованием на запчасти. Я столкнулся с этим, покупая ТЭН для водонагревателя Real ВМ 390. Изначально в данной модели использовался ТЭН пр-ва Италии Thermowatt . На сегодняшний день под замену сгоревшего ТЭНа производитель выпускает несколько моделей : я нашел - RDT TW3 PA C ( московский интернет...
В этой компании процветает шулерство с ценообразованием на запчасти. Я столкнулся с этим, покупая ТЭН для водонагревателя Real ВМ 390. Изначально в данной модели использовался ТЭН пр-ва Италии Thermowatt . На сегодняшний день под замену сгоревшего ТЭНа производитель выпускает несколько моделей : я нашел - RDT TW3 PA C ( московский интернет магазин "ter-market" - цена 900 руб , доставка 2 недели), RCT TW3 PA - ("Max -Service" в Новосибирске за 1100 руб.)
В итоге на сайте выставлены одни цены, коды изделия и пишут производителя -Италия, а по факту - по приезду в офис вначале предлагают неподходящеее по посадочным местам изделие, а потом выносят то , что надо, но цена возрастает почти в 2 раза - вместо 1100руб. уже 2000руб.
Когда я дома сравнил купленный ТЭН с сайтом и позвонил кассиру , указанному на чеке Илье игоревичу Прозорову . то этот молодой "коммерсант" не смог мне внятно ответить почему такая цена. Вначале были объяснения , что на сайте указана китайчатина , а у вас - Италия ( коды изделия разные). При этом но оговорился , что Италия стоит - 1500руб. На мой вопрос , почему на моем чеке Италия стоит 2000 руб. после непродролжительной заминки был дан великолепный по наглости и одновременно глупости ответ : " Так у вас же 2,0 кВт, а я говорил про 1,5кВт." Зашибись!!! А изначально. когда я называл тип ТЭНа и его мощность он, якобы не знал!
ТЭН я возвращать не стал, так как воду отключили, а семья хочет комфорта. Но осадок остался премерзкий, о чем хочу предупредить всех.
А вы . господа хорошие , ждите привета из отдела по защите прав потребителей.
Прилагаю фото чека, чтобы можно было сравнить с сайтом цены.
Доброго времени,shestea.
Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне ценим, что Вы нашли время на размещение отзыва. Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление. Дело в том, что очень сложно подобрать запасную часть по телефону, когда имеешь мало информации. Изначально позвонив нам, обсуждалась только мощность ТЭНа, а не его типоразмер и...
Доброго времени,shestea.
Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне ценим, что Вы нашли время на размещение отзыва. Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление. Дело в том, что очень сложно подобрать запасную часть по телефону, когда имеешь мало информации. Изначально позвонив нам, обсуждалась только мощность ТЭНа, а не его типоразмер и стоимость. В магазине мы узнали,что Вам нужен тэн мощностью 1500Вт, но под резьбу D42. ТЭНа мощностью 1500Вт под арт. 182296 стоит 1100р (https://max-servis24.ru/p8515781... но его нет в наличии.(данная информация обновляется каждый день, после закрытия кассовой смены автоматически). ТЭН мощностью 2000Вт под ар. 182251 стоит 2000р (https://max-servis24.ru/p3513129... он и был Вам предложен как заменитель и Вы согласились. Потом поступила жалоба по телефону, Вам объяснили, что это ТЭНы с разной мощностью и у них разная стоимость, и предложили вариант возврата денежных средств, который возможно осуществить в течении 14 дней , но Вы отказались. Информация на нашем интернет-сайте носит исключительно ознакомительный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Ваше мнение действительно важно для нас. Мы ежедневно работаем над повышением качества предоставляемых услуг, и Ваши отклики очень помогают нам в этом вопросе. Будем рады снова видеть Вас.
Доброго времени,shestea.
Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне ценим, что Вы нашли время на размещение отзыва. Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление. Дело в том, что очень сложно подобрать запасную часть по телефону, когда имеешь мало информации. Изначально позвонив нам, обсуждалась только мощность ТЭНа, а не его типоразмер и стоимость. В магазине мы узнали,что Вам нужен тэн мощностью 1500Вт, но под резьбу D42. ТЭНа мощностью 1500Вт под арт. 182296 стоит 1100р (https://max-servis24.ru/p8515781... но его нет в наличии.(данная информация обновляется каждый день, после закрытия кассовой смены автоматически). ТЭН мощностью 2000Вт под ар. 182251 стоит 2000р (https://max-servis24.ru/p3513129... он и был Вам предложен как заменитель и Вы согласились. Потом поступила жалоба по телефону, Вам объяснили, что это ТЭНы с разной мощностью и у них разная стоимость, и предложили вариант возврата денежных средств, который возможно осуществить в течении 14 дней , но Вы отказались. Информация на нашем интернет-сайте носит исключительно ознакомительный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Ваше мнение действительно важно для нас. Мы ежедневно работаем над повышением качества предоставляемых услуг, и Ваши отклики очень помогают нам в этом вопросе. Будем рады снова видеть Вас.
Еще раз коротко подведем итог: указанное на сайте не соответствует действительности по цене, месту производства ( как это выяснилось при дальнейших разборках), типоразмеру.
Изначально разговор по телефону не записал, а зря. Иначе не читал бы вашу версию событий в выгодном вашей фирме интерпретации. Граждане, предварительно заглядывающие на Фламп - будьте бдительны с этой конторой. все остальные обсуждения бессмыслены...