- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали кухню, остались очень не довольны. Не выполняются условия договора, в частности сроков доставки. При телефонных разговорах, сразу отвечают перезвоним. Но из обещанных 4 перезвонов, ни разу так и не перезвонили.
Светлана, обязуемся провести работу с коллективом данного салона для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Но, все же, нам было бы проще, если бы Вы назвали хотя бы имя менеджера, который с Вами работал и повел себя так некрасиво. Благодарим Вас.
Здравствуйте, Светлана! Приносим свои извинения за то, что работа нашей компании доставила Вам некоторые неудобства. Для того, чтоб мы смогли в кратчайшие сроки решить Ваш вопрос - напишите, пожалуйста, номер Вашего договора. Мы сделаем все, чтобы максимально опреративно разобраться в ситуации.
Спасибо большое за ответ. Но данный отзыв был написан в то время, когда мы забрали свою покупку. Когда общаешься в рамках этикета, то об тебя вытирают ноги (в данном салоне), а как "гаркнешь", поругаешься, пригрозишь жалобой, то все начинает решаться. Пока не скажешь на повышенных тонах менеджеру, что чтоб узнать время поставки необходим один телефонный звонок, сам менеджер не догадается позвонить, проще сказать "не знаю".
Светлана, обязуемся провести работу с коллективом данного салона для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Но, все же, нам было бы проще, если бы Вы назвали хотя бы имя менеджера, который с Вами работал и повел себя так некрасиво. Благодарим Вас.