- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оценку изменил с 1 на 4. Смотрите дополнение внизу.
___
Отличную акцию придумали в МЕГЕ на черную пятницу. При покупке в любом магазине от 4000 рублей Вам дают купон на 250 рублей в Яндекс такси.
Но найдутся люди и процедуры, которые способны уничтожить любую отличную идею. Специально под эту акцию в АШАНе набрали огромную тяжелую сумку товаров....
Оценку изменил с 1 на 4. Смотрите дополнение внизу.
___
Отличную акцию придумали в МЕГЕ на черную пятницу. При покупке в любом магазине от 4000 рублей Вам дают купон на 250 рублей в Яндекс такси.
Но найдутся люди и процедуры, которые способны уничтожить любую отличную идею. Специально под эту акцию в АШАНе набрали огромную тяжелую сумку товаров. Получилось на 4387 рублей. Правда, оказалось, что мармеладки нам продали не за 160 рублей, как было написано на ценнике, а за 339,9 рублей. Пришлось вернуть. При этом общая сумма покупки все равно осталась более 4000 рублей.
При этом почему-то при возврате товара АШАН забирает у вас оригинал чека и вместо него выдает "копию" (см. фото). Не уверен, что это законно. Не уверен, что эту "копию" возможно как-то использовать. Но уж по крайней мере в пределах МЕГИ эта "копия" должна же иметь какую-то силу? Нет. И тут не имеет.
Потому что девушка на стойке информации с каменным лицом сообщила мне, что купон на такси может дать только при предъявлении оригинала чека. У нее такие инструкции, поэтому "она ничего не знает и купон не даст".
С двумя детьми на руках не было ни возможности , ни желания выяснять отношения, поэтому остались мы без купона за эту покупку.
Когда ехали в МЕГУ, то и не рассчитывали на бесплатное такси, если честно. Но теперь чувство такое, что нас на 250 рублей обманули) Как-то надо слаженнее работать, я считаю)
___
Дополнение:
Сегодня был в МЕГЕ и подошел к стойке информации за "приятным сюрпризом". Приятная девушка очень доброжелательно и даже немного торжественно вручила мне промокод на 250р. в Яндекс Такси.
Оказывается, чеки из АШАНа даже не могли участвовать в акции. Но в правилах это либо не было написано, либо я не заметил. Суть в том, что при первом обращении на стойку информации за купоном по акции девушка администратор отказала мне в выдаче купона не на основании того, что чек из АШАНа, а на основании того, что это копия чека. Достаточно было мне немного подробнее рассказать о полных правилах акции и инцидент был бы сразу исчерпан.
Я благодарю сотрудников МЕГИ за терпение, доброжелательность и клиентоориентированность, которые они проявили при решении этого вопроса. Оценку изменил с 1 на 4, отзыв дополнил.
Комментарий скрыт
Да я знаю, обычно всегда так и делаю. В это раз просто не было времени и возможности с двумя детьми этими вопросами заниматься. Это ведь пришлось бы идти с администратором к ценнику, писать заявление и все такое.
Спасибо за отзыв, мы обязательно передадим информацию об этом инциденте нашим сотрудникам!
В смысле передадите? А Вы разве не тот сотрудник, который должен извиниться передо мной, уточнить у меня детали произошедшего, выяснить мои контакты, затем решить проблему и сообщить мне и остальным читателям Флампа об этом?
Добрый день, Антон.
Спасибо за Вашу обратную связь
По правилам акции «Скидка на такси» необходимо было 23 ноября 2018 г. с 10:00 до 22:00 (по местному времени) совершить в расположенных в галереях МЕГИ магазинах/киосках, за исключением гипермаркетов ИКЕА, Ашан и Леруа Мерлен, покупку на сумму не менее 4 000 (четыре тысячи) рублей.
Мы сожалеем, что Вы не смогли воспользоваться данной услугой, но хотим сгладить Ваше впечатление о Черной пятнице, поэтому в следующий Ваш визит обратитесь на стойку информации, вас будет ждать приятный сюрприз.
Здравствуйте!
Сегодня был в МЕГЕ и подошел к стойке информации за "приятным сюрпризом". Приятная девушка очень доброжелательно и даже немного торжественно вручила мне промокод на 250р. в Яндекс Такси.
Оказывается, чеки из АШАНа даже не могли участвовать в акции. Но в правилах это либо не было написано, либо я не заметил. Суть в том, что при первом обращении на стойку информации за купоном по акции девушка администратор отказала мне в выдаче купона не на основании того, что чек из АШАНа, а на основании того, что это копия чека. Достаточно было мне немного подробнее рассказать о полных правилах акции и инцидент был бы сразу исчерпан.
Я благодарю сотрудников МЕГИ за терпение, доброжелательность и клиентоориентированность, которые они проявили при решении этого вопроса. Оценку изменил с 1 на 4, отзыв дополнил.
Косячит мега однако)
Фу как некачественно сработали сотрудники(
Весь маркетинговый смысл таких акций в одном сообщении. Ради купона на 250 рублей набрали на 4000 👍
Мы не купили ничего ненужного) Все покупки были запланированы) Просто грамотно управляя временем и объемом покупок, можно собирать разные бонусы) Так почему бы не собрать? Услугами такси мы пользуемся постоянно, поэтому купон на 250 рублей для нас равен настоящим 250 рублям. 250 рублей - это 6,25% от 4000. Плюс добавьте кешбэк 2% по нашей банковской карте. Плюс скидки черной пятницы в Ашане. Мы это называем "разумное потребление")