- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пишу без привязки к офису. Пришла смс о том, что предлагается акция - пополни до конца дня счёт на сумму от 500р и будет предоставлен дополнительно пакет ГБ на мобильный интернет. Так как мне это было очень кстати, счёт я тут же пополнила на 500р, но бонуса так и не было зачислено. Обратилась в тех.поддержку, мое обращение зарегистрировали ,...
Пишу без привязки к офису. Пришла смс о том, что предлагается акция - пополни до конца дня счёт на сумму от 500р и будет предоставлен дополнительно пакет ГБ на мобильный интернет. Так как мне это было очень кстати, счёт я тут же пополнила на 500р, но бонуса так и не было зачислено. Обратилась в тех.поддержку, мое обращение зарегистрировали , сначала срок рассмотрения был до 3 дней, потом до 7, а по истечении 7 дней разрешение обращения перенесено на неопределенный срок, ожидайте. Так сложна оказалась моя проблема. Суть которой в том, что мегафон сам рассылает клиентам предложения по акции, клиент условия выполняет, а мегафон нет! Почему? Обманывает и не предоставляет обещанного? Ответ ожидать можно неопределённо долго. Что ж, буду ждать разрешения моей крайне сложной ситуации.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Вас не затруднит сказать номер зарегистрированного обращения (должен был прийти по СМС).
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Вас не затруднит сказать номер зарегистрированного обращения (должен был прийти по СМС).
Здравствуйте! Номер обращения 301857495
Дополню отзыв, на 2 октября обращение так и не решено, следущий срок перенесен 4 октября)) в чем я сильно сомневаюсь. В чем проблема, неужели мой вопрос такой сложный-ответа, кроме дежурных фраз, получить не удаётся