МегаФон-Yota

Салон сотовой связи
  • Новосибирск, Красный проспект, 25 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 80 м
  • Красный проспект 1300 м
  • Площадь Гарина-Михайловского 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В этом офисе я меняла тарифный план через продавца-консультанта, всё быстро было сделано, но есть одно и довольно существенное НО! Решила я зайти в свой личный кабинет и посмотреть свои расходы и подключенные услуги и что я вижу... в тот день, когда я меняла тариф мне была подключена услуга "Замени гудок" с абонентской платой 3 рубля в день..Зачем...

Показать целиком

В этом офисе я меняла тарифный план через продавца-консультанта, всё быстро было сделано, но есть одно и довольно существенное НО! Решила я зайти в свой личный кабинет и посмотреть свои расходы и подключенные услуги и что я вижу... в тот день, когда я меняла тариф мне была подключена услуга "Замени гудок" с абонентской платой 3 рубля в день..Зачем мне эта услуга????! Меня кто - нибудь спросил, хочу ли я что бы те кто мне звонит слушали непонятно какую мелодию, а ведь мне звонят на этот номер ни только по личным вопросам... Конечно с октября месяца не великая сумма была списана, но.... Я понимаю, что всем надо делать продажи, ставят высокие планы продавцам и они начинают идти на такие хитрости, но неужели трудно оповестить абонента об этом, что будет подключена услуга с абонентской платой(даже смс оповещения не было) ? Я её бы и так подключила что бы у вас была продажа(конечно потом бы я её отключила😂сразу). Сейчас я вновь начинаю задумываться о смене мобильного оператора...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Татьяна, здравствуйте! Приносим извинения за долгий ответ и сложившуюся ситуацию. Для контроля расходов вы можете установить личный кабинет МегаФона на свой смартфон, скачав его в AppStore или GooglePlay. В приложении мы сможете оперативно мониторить все списания и начисления, узнать состояние вашего счета, подключить или отключить необходимые услуги. Вы можете скачать личный кабинет самостоятельно или обратиться в удобный для вас салон, где вам помогут установить приложение. Для дальнейшей проработки сложившейся ситуации в салоне, пожалуйста, напишите дату и примерное время посещения, чтобы мы их проверили и провели необходимые работы. Спасибо!

  • 17.10.2019 в 11.15

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы