Mekena

10 из 10. Я за рулём много лет, но машину ни разу не мыла и не заправляла сама))) (просто повезло с мужем:) ) И тут решила помыться, приехала, мне говорят "по записи", т.к. я до этого получила уже несколько таких ответов с других автомоек, думаю, ладно, муж столько лет мыл, не буду нарушить традицию)) Сажусь уже в машину и меня окликает Михаил и предлагает подождать 15 мин. Т.е. они нашли время для меня) А когда меня ещё и кофе угостили (автомат принимает наличку, а её у меня не оказалось), то тут вообще я обалдела! Помыли машину, бонусом помыли коврик, напоили кофе, вот это я понимаю клиентоориентированность! Ребята большое вам спасибо! Михаил вам отдельное спасибо, было очень приятно иметь с вами дело!

Мыл машину несколько раз, всё было неплохо. Из плюсов - возможность записи по телефону.

За низкой ценой никогда не гнался, хотя, объективно не дёшево.

Вчера позвонил с просьбой записаться на мойку. По телефону как всегда "вам двухфазная?" Это прям фишка, типа не просто хорошо помыть, а помыть два раза, по сути. Ну на это я внимание не обращаю. Тут ещё вопрос: "двигатель к зиме готовить будем?" Ну да, пора быть готовым, 26 декабря... Вопрос о мойке двигателя. Говорю, ну ладно, давайте помоем. Как раз недавно устранил течь из под крышки клапанов, можно и помыть. Сегодня приехал, говорю "что-то я опасаюсь мыть двигатель зимой" на что сразу от мойщика "да мы моем хорошо, потом горячим воздухом нормально сушим"

Я согласился. Сижу, жду. Заходит мойщик и говорит "посмотрите как двигатель помыли"

Я смотрю в телефон, понимаю что аккумулятор не отключали во время мойки" (сигнализация с gsm модулем) Это уже первый звоночек.

Посмотрел, ушел в комнату ожидания.

Через час домыли, сажусь и еду на правый берег. Машина откровенно троит. Доехал до офиса, открыл капот. Шумоизоляция мокрая насквозь, просто течёт ручьем на двигатель. Двигатель даже с учётом пути с Тюменской до Выборной откровенно сырой. Звоню в Mekena, ответила приемщица, которая вообще ничего пояснить не смогла, передала трубку ещё кому-то. Выслушал и сказал что свяжет меня с МОЙЩИКОМ. Мойщик позвонил и сказал что "мыл вообще хорошо мою машину, что могу приехать и он мне шумоизоляцию пропылесосит и высушит. И вообще никто про неё ничего не говорил и т. д." В общем, вместо того чтобы как-то обсудить проблему, начали трубки передавать и валить на непреодолимую силу. Поставить на охрану не получилось, так как концевой выключатель залит. Поехал в СТО практически на двух цилиндрах. Приехал, посмотрели, две катушки залиты полностью, просушили, но по пути домой периодически машина троила. Вероятно под замену. Качество мойки на фото тоже можно глянуть. Хуже качество обслуживания я не встречал за 22 года водительского стажа. Просто ДНО. Заплатив 2200 получил проблем на бОльшую сумму и потерял больше половины дня. Жаль видео не прикрепляется.

Это будет мой 2й отзыв об этой компании. Всё нравится, всё устраивает! Поэтому без сомнений твёрдая 5!

Каждый раз я прошу этих добрых людей мне что-нибудь найти в салоне (откуда отвалилась запчасть), прикрутить что-нибудь (номер, но пассатижам болты не поддались😁, пришлось ехать на СТО), отполировать "лоб", так как мне дома лопатой снег пытались со "лба" убрать, и поцарапали и т.д. Всегда готовы помочь эти ребята!

Выбрала эту мойку просто по отзывам, чего никогда не делаю (фейковые отзывы обычно) и не прогадала!!

Чаще попадаю к Михаилу, но тут мне сказали, что он пока не работает. То есть он уволился или в отпуске?

Очень нравится его работа.

Хотя к другим ребятам претензий тоже нет.

Всем мира!✌️

Лучшая мойка на чемском, да и по городу тоже, поверьте моему опыту, за много лет владения исключительно чёрными автомобилями.

Наверное все знают на сколько сложно ухаживать за таким цветом, а самое сложное это найти хорошую автомойку. Я ее нашёл.

Кому дорого состояние кузова вашей машины и кто за грамотную мойку хорошей химией, только сюда.

Теана 151

Лучшая мойка в городе, а сервис превосходит все ожидания! Михаил - администратор от Бога!

За 10 лет автоопыта , я ни на одной мойке не встретила такого индивидуального отношения к клиенту:

- уютная комната отдыха с чаем/кофе, приятной атмосферой

- нет необходимости ожидать на улице , администратор сам "загонит" и "выгонит" авто

- цены на услуги - средние, дают рекомендации по доп чистке , но они действительно необходимы, нет навязчивости в коммуникации.

- качество мойки выше среднего ( точно так тщательно мой автомобиль не был помыт ни на одной мойке)

- после помывки авто Михаил обратил внимание, что одно колесо спущено. Пока я думала, что делать , он уже организовал его накачку)

В общем, я точно уже постоянный клиент этой автомойки!