- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Единица за не корректно выполненный заказ. Говоришь одно, готовят по факту другое. Парень перепутал шаурму vegan maxi и сделал вместо неё maxi ланч. Никак ситуацию решать не предложил, мол "заказ сделал как говорили". Единственный аргумент был "Я же переспросил maxi ланч?". Только за маской вообще не слышно что было что переспросили. Трижды уточнил...
Единица за не корректно выполненный заказ. Говоришь одно, готовят по факту другое. Парень перепутал шаурму vegan maxi и сделал вместо неё maxi ланч. Никак ситуацию решать не предложил, мол "заказ сделал как говорили". Единственный аргумент был "Я же переспросил maxi ланч?". Только за маской вообще не слышно что было что переспросили. Трижды уточнил шаурму классик макси и веган макси, ок.
Решайте ситуацию с тем, что невнимательны к заказу. Не уверен - переспроси хоть 10 раз. Забирать ничего не стал. Всё оплачено. Деньги естественно возвращать за такие косяки никто скорее всего не будет )
Сам повар во всём остальном был корректен, тут вопросов нет.
Заказ готовился более 10 минут, хотя было сказано, что в течение 10 минут будет готово. Шаурма макси была меньше чем обычно в других точках. Но основной минус описан выше. Надеюсь, будут выводы.
23.12.2021 примерно в 22:25. Чек не взял, фото не сделал, заказ оставил. Не до этого. Имейте в виду. Это отзыв о некачественно оказанной услуге.
UPD: Несмотря на отписку mgrill по отзыву для обратной связи, обратной связи не последовало
Здравствуйте. По факту вашего обращения была проведена проверка работы повара. Нами была просмотрена запись с видеокамер. На записи чётко слышно ваш заказ, но к сожалению повар недослышал и переспросил. После чего предложил вам соус на выбор, который идёт для ланч бокса, ещё раз проговорил весь заказ, вы его подтвердили.
Напишите, пожалуйста, ваш...
Здравствуйте. По факту вашего обращения была проведена проверка работы повара. Нами была просмотрена запись с видеокамер. На записи чётко слышно ваш заказ, но к сожалению повар недослышал и переспросил. После чего предложил вам соус на выбор, который идёт для ланч бокса, ещё раз проговорил весь заказ, вы его подтвердили.
Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона для обратной связи.
Ждём вашего ответа.
С уважением команда MGrill
и сколько вы им подарили?
456. Больше жаль потраченного времени и что даме хотел привезти вегетарианскую шаурму )
не хило на добряках наживаются...
Останется на совести )
Блин, вместо плюса к вашему комментарию не глядя нажал минус и теперь нельзя исправить на плюс. Извините(
Здравствуйте. По факту вашего обращения была проведена проверка работы повара. Нами была просмотрена запись с видеокамер. На записи чётко слышно ваш заказ, но к сожалению повар недослышал и переспросил. После чего предложил вам соус на выбор, который идёт для ланч бокса, ещё раз проговорил весь заказ, вы его подтвердили.
Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона для обратной связи.
Ждём вашего ответа.
С уважением команда MGrill
В личные сообщения написал