Stanislavsky

Шаурма и вок вкусные, но..

Сейчас хотел оформить заказ в час ночи, как это делал ранее, но после того, как открылся филиал на Богаткова, исчезла возможность заказывать круглосуточную доставку с Орджоникидзе (ссылается на работающий до 22:00 филиал на Богаткова, который меня совсем не интересует в данной ситуации)

Это являлось огромным плюсом, т.к. среди всех заведений с круглосуточной доставкой по цена/качество Горчица была фаворитом.

Теперь этого плюса нет или это временный баг. Ничего заказать не получилось, никаких контактов для заказа по телефону в ночное время на сайте тоже нету.

Изменения должны приводить к лучшим последствиям, а не наоборот. Надеюсь, ситуация исправится

Вот столько кофе льют в большую порцию 400мл, пол стакана. На глаз 200 мл. Ни в одной нормальной кофейне такого не встречал)

И судя по отзывам, не я один такой. В чеке, кстати, вместе с капучино был куплен ещё большой латте, с такой же проблемой. Мало того что цены подняли достаточно серьезно, так ещё и недоливать стали.

В следующий раз открою прямо на месте, будем доливать до 400мл жидкого напитка.

Пришли с девушкой пообедать в данный ресторан.

Заказали блюда: пасту с говядиной мне и рататуй даме. Всё ок, приняли.

Спустя минут 6-7 мне приносят пасту. Не трогаю, ибо не красиво начинать есть, пока девушке не принесли заказ (причем не спрашивали, по готовности приносить или всё сразу)

Проходит ещё минут 10, к нам подходит официант и объявляет "у нас нет киноа, приготовить не можем".

Никаких компенсаций не предложили.

Вопрос, у вас там ищут ингредиенты по 20 минут, прежде чем понять, что их нет? Почему нельзя было сказать об этом сразу? Пока ждали всё это время, моё блюдо уже остыло.

Из минусов дополнительно:

- цены подскочили довольно значительно по сравнению с прошлым годом, в таком ценовом сегменте уже должен быть СЕРВИС.

- практически отсутствуют вегетарианские позиции в меню

- паста была твердоватой, будто не только что приготовленной

Никакого удовольствия от посещения. Обслуживание на 2.

23.12.2021 примерно в 15:20 или 15:30

....

Дополнение к отзыву 07.01.2022: Попросили номер для обратной связи в комментариях к отзыву, чтобы "позволить исправиться". Даже спустя две недели никакой обратной связи не последовало. Имейте в виду такое отношение к гостям ))

Единица за не корректно выполненный заказ. Говоришь одно, готовят по факту другое. Парень перепутал шаурму vegan maxi и сделал вместо неё maxi ланч. Никак ситуацию решать не предложил, мол "заказ сделал как говорили". Единственный аргумент был "Я же переспросил maxi ланч?". Только за маской вообще не слышно что было что переспросили. Трижды уточнил шаурму классик макси и веган макси, ок.

Решайте ситуацию с тем, что невнимательны к заказу. Не уверен - переспроси хоть 10 раз. Забирать ничего не стал. Всё оплачено. Деньги естественно возвращать за такие косяки никто скорее всего не будет )

Сам повар во всём остальном был корректен, тут вопросов нет.

Заказ готовился более 10 минут, хотя было сказано, что в течение 10 минут будет готово. Шаурма макси была меньше чем обычно в других точках. Но основной минус описан выше. Надеюсь, будут выводы.

23.12.2021 примерно в 22:25. Чек не взял, фото не сделал, заказ оставил. Не до этого. Имейте в виду. Это отзыв о некачественно оказанной услуге.

UPD: Несмотря на отписку mgrill по отзыву для обратной связи, обратной связи не последовало