Микронет

30,12,22 Заказала в салоне на Лунной 14 в Бердске 5 фото 20*30, менеджер Элина Жбанкова только с третьего раза поняла какой нужен размер фото, уточнив что размер формата А-4, я была в шоке, когда пришла получать заказ и мне дали фото 10*15, при этом эта же кассир-менеджер уверяла меня , что я такие и заказывала. Возмущенная я потребовала старшего менеджера и просмотра записи с камеры наблюдения, после ожидания 10 мин - менеджер появился, сказал что посмотрит запись. Потом мне предложили доплатить и прийти завтра утром, после моего возражения распечатали через 15 мин. Я в шоке от такого обслуживания, менеджер Э. Жбанкова даже с третьего раза не поняла какой размер фото нужен??!!- как с другой планеты мягко сказать, и никто даже не извинился, и такие сотрудники портят "лицо" компании....

Являюсь постоянным клиентом этой компании, заказываю каждый год более 200 фотографий, и их качество всегда меня радовало. Однако крайний раз что-то пошло не так, и фотографии получились не такими, какими я ожидала их увидеть. Об этом я сообщила специалистам компании и, к моему удивлению, сотрудники пошли навстречу и проявили лояльность, признав, что имел место технический сбой в лаборатории, и мне напечатали фотографии заново. Я была в восторге, так как качество снова на высоте! Однозначно рекомендую Микронет, как ответственную и клиенториентированную организацию, что на сегодняшний момент редкое явление в сфере услуг.

Отдельно хочу выразить благодарность Анатолию, старшему печатнику Микронет, за оперативность и доброжелательность в решении данного вопроса!