- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Зачем вы предлагаете и пиарите услугу тест лайф, если сами не хотите на нее записывать?
И дело даже не в том, что после экскурсии записывают, это в целом нормально, хотя это не сказано в условиях, которые я так же уточнила. А в том какой формат общения позволяет себе менеджер.
«Запись только через месяц, за это время вы много что еще можете...
Зачем вы предлагаете и пиарите услугу тест лайф, если сами не хотите на нее записывать?
И дело даже не в том, что после экскурсии записывают, это в целом нормально, хотя это не сказано в условиях, которые я так же уточнила. А в том какой формат общения позволяет себе менеджер.
«Запись только через месяц, за это время вы много что еще можете другого посмотреть».
«Это не отдых за городом»
Незаинтересованность и пренебрежение. Непонятно чем вообще вызванные и с какой стати вы себе такое позволяете.
Я уже посмотрела дома в этом районе и не «на халяву» хотела поехать отдохнуть. И мы смотрели уже разные поселки и были заинтересованы.
А спросила я про то, почему это бесплатно как раз потому что платно для меня было бы понятнее и возможно тогда менеджеры такого бы себе не позволяли. Сами сделали услугу бесплатной и решили общаться с людьми как с халявщиками?) Потрясающая идея.
Отвратитительнейшее ощущение от общения.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что у вас осталось такое неприятное впечатление от общения с менеджером — это точно не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся, и мы обязательно разберёмся в ситуации.
Позвольте немного прояснить нашу позицию по поводу формата "Тест-лайф". Эта программа создана не как способ...
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что у вас осталось такое неприятное впечатление от общения с менеджером — это точно не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся, и мы обязательно разберёмся в ситуации.
Позвольте немного прояснить нашу позицию по поводу формата "Тест-лайф". Эта программа создана не как способ бесплатного отдыха, а как возможность глубже прочувствовать атмосферу нашего посёлка для тех, кто серьёзно рассматривает покупку дома. Именно поэтому обязательным условием является предварительная экскурсия, где мы подробно знакомим с концепцией и особенностями нашего поселка. К сожалению, с ростом интереса к услуге появилось много заявок от людей, не имеющих реального намерения приобретать недвижимость — и это повлияло на сроки ожидания и подход к отбору участников. Но это ни в коем случае не оправдывает неуважительное общение — с этим мы обязательно разберёмся отдельно.
Что касается формулировок, вроде «это не отдых за городом» — они были призваны подчеркнуть суть услуги, но, очевидно, могли прозвучать резко. Это наша ошибка в коммуникации, и мы искренне сожалеем, что так произошло. Мы пересмотрим, как и что говорят наши сотрудники, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
Если вы всё ещё заинтересованы в нашем проекте — пожалуйста, дайте знать. Мы будем рады организовать повторный диалог уже в корректном, уважительном формате.
С благодарностью,
Команда "Мира Деревни"
Нормально отвечали, чисто докопалась. Сами не идете на контакт и отвечаете с наездом. Им с вами, наверняка, тоже было неприятно общаться)
Не вы ли тот менеджер?))
Ну если вас устраивает, когда с вами так общаются-это ваше право. Меня нет. В сфере услуг тем более представляющей область повышенного комфорта (как себя позиционируют) должны общаться иным образом. Но вы видимо с такой сферой мало контактируете)
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что у вас осталось такое неприятное впечатление от общения с менеджером — это точно не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся, и мы обязательно разберёмся в ситуации.
Позвольте немного прояснить нашу позицию по поводу формата "Тест-лайф". Эта программа создана не как способ бесплатного отдыха, а как возможность глубже прочувствовать атмосферу нашего посёлка для тех, кто серьёзно рассматривает покупку дома. Именно поэтому обязательным условием является предварительная экскурсия, где мы подробно знакомим с концепцией и особенностями нашего поселка. К сожалению, с ростом интереса к услуге появилось много заявок от людей, не имеющих реального намерения приобретать недвижимость — и это повлияло на сроки ожидания и подход к отбору участников. Но это ни в коем случае не оправдывает неуважительное общение — с этим мы обязательно разберёмся отдельно.
Что касается формулировок, вроде «это не отдых за городом» — они были призваны подчеркнуть суть услуги, но, очевидно, могли прозвучать резко. Это наша ошибка в коммуникации, и мы искренне сожалеем, что так произошло. Мы пересмотрим, как и что говорят наши сотрудники, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
Если вы всё ещё заинтересованы в нашем проекте — пожалуйста, дайте знать. Мы будем рады организовать повторный диалог уже в корректном, уважительном формате.
С благодарностью,
Команда "Мира Деревни"