- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Рецепшн примерно на уровне кассирши пятёрочки
Я не буду писать про сам комплекс, так как не дойдя до водных процедур кассирши (ну по другому никак) Заставили!! заставили!!! меня после того, как я хожу к вам 3 месяца практически еженедельно продиктовать свой личный номер телефона, на вопрос «зачем вам мой личный номер?» ответили надо,
я сказала,...
Рецепшн примерно на уровне кассирши пятёрочки
Я не буду писать про сам комплекс, так как не дойдя до водных процедур кассирши (ну по другому никак) Заставили!! заставили!!! меня после того, как я хожу к вам 3 месяца практически еженедельно продиктовать свой личный номер телефона, на вопрос «зачем вам мой личный номер?» ответили надо,
я сказала, что не хочу его говорить, это личная информация, я не обязана ей делиться, но это была пятница и сразу за мной стояла огромная очередь, желания ругаться просто не было, особенно ПЕРЕД отдыхом
Но на каком основании у меня ТРЕБУЮТ мои личные данные? В следующий раз у меня попросят паспорт? А потом кошелёк и карманы показать? Что за обращение к гостям чуть от не в ультимативной форме?
Объясните основания передачи вам личной информации?
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Каждый отзыв помогает нам стать ещё лучше для наших гостей, тем более важно получать их от постоянных гостей. Пожалуйста, уточните дату и время вашего обращения на рецепцию, а также имя сотрудника, указанное на бейдже. Мы прослушаем аудиозапись вашего разговора и просмотрим камеры видеонаблюдения, чтобы...
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Каждый отзыв помогает нам стать ещё лучше для наших гостей, тем более важно получать их от постоянных гостей. Пожалуйста, уточните дату и время вашего обращения на рецепцию, а также имя сотрудника, указанное на бейдже. Мы прослушаем аудиозапись вашего разговора и просмотрим камеры видеонаблюдения, чтобы оценить корректность поведения сотрудника. Номер телефона и другие личные данные необходимы для регистрации в системе лояльности. Кроме того, заполняя анкету, вы подтверждаете ознакомление с правилами посещения центра. Согласие необходимо для обеспечения безопасности самого гостя. Хотим обратить внимание, что мы оберегаем покой наших гостей и не используем номер телефона для рекламных рассылок. Он используется только при рассылке технической информации, например, кода подтверждения. Но согласимся с вами, — гости сами решают, предоставлять данную информацию или нет. Заранее благодарим за уточнения.
Комментарий скрыт
так я и сказала)
просто сам факт, что требовали , не просили 🤦♀️🤦♀️
А я обратила внимание, что в принципе кассирши стали очень неприветливые.
все впечатление начинается с них! пара улыбок решили бы ситуацию
согласна!
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Каждый отзыв помогает нам стать ещё лучше для наших гостей, тем более важно получать их от постоянных гостей. Пожалуйста, уточните дату и время вашего обращения на рецепцию, а также имя сотрудника, указанное на бейдже. Мы прослушаем аудиозапись вашего разговора и просмотрим камеры видеонаблюдения, чтобы оценить корректность поведения сотрудника. Номер телефона и другие личные данные необходимы для регистрации в системе лояльности. Кроме того, заполняя анкету, вы подтверждаете ознакомление с правилами посещения центра. Согласие необходимо для обеспечения безопасности самого гостя. Хотим обратить внимание, что мы оберегаем покой наших гостей и не используем номер телефона для рекламных рассылок. Он используется только при рассылке технической информации, например, кода подтверждения. Но согласимся с вами, — гости сами решают, предоставлять данную информацию или нет. Заранее благодарим за уточнения.
Термы, ждем развернутый ответ.
Если будут требовать персональные данные - я к вам больше ни ногой.
это было в пятницу 12 марта
вы не имеете право требовать личную информацию! я пришла в место досуга, а не на следственный эксперимент
Доброго дня! Уточните, пожалуйста, время обслуживания. Нам необходимо прослушать аудиозапись вашего разговора с администратором, чтобы оценить корректность поведения сотрудника. Спасибо.
Ответы Сотрудников термы мира поражают)) уточните день и время- обхохочешься. Постоянно требуют номер телефона ( хотя я хожу по годовому абонементу). Театр абсурда))) для программы лояльности- а уточните зачем? Мне то что от этой программы???? На день рождения всё равно паспорт требуют, причём тут телефон? В общем говорю рабочий своего участкового, ну раз телефон им нужен длябезопасности гостей, то по этому номеру точно безопасно.