Отличное место для отдыха, классный бассейн на улице. Большое разнообразие бань, джакузи. Были уже не в первые раз. Всегда только приятные впечатления от проведенного времени.
Добрый день, Ирина!
Благодарим за тёплые слова и отличную оценку. Рады, что отдых в нашем велнес-центре приносит вам положительные эмоции.
Здорово, что вы отмечаете разнообразие банных и гидромассажных локаций, уличный выплывной бассейн!
Ждём вас вновь за восстановлением и релаксом!
Хорошее место, бываю регулярно, но хочу попросить что бы почаще убирали в раздевалке. Иногда все хорошо, а в выходные в основном состояние оставляет желать лучшего.
Добрый день, Владимир!
Благодарим за обратную связь.
Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от отдыха в термах. Мы очень внимательно относимся к чистоте в центре. Текущая уборка санузлов и раздевалок производится ежечасно, при необходимости велнес-гиды делают дополнительную заявку на уборку. Тем не менее, мы возьмём этот вопрос на...
Добрый день, Владимир!
Благодарим за обратную связь.
Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от отдыха в термах. Мы очень внимательно относимся к чистоте в центре. Текущая уборка санузлов и раздевалок производится ежечасно, при необходимости велнес-гиды делают дополнительную заявку на уборку. Тем не менее, мы возьмём этот вопрос на контроль, чтобы убедиться в том, что все гости получают от отдыха положительные эмоции.
Будем рады видеть вас вновь!
Очень крутое место, чтобы отдохнуть душой и телом. Наплавалась, напарилась вдоволь. Зимний бассейн под открытым небом просто огонь!
Добрый день!
Благодарим за столь тёплые слова и высокую оценку. Рады, что восстанавливающий отдых в нашем центре пришёлся вам по душе.
Здорово, что вы отмечаете уличный выплывной бассейн. Это одна из любимых локаций среди наших гостей! А плавать под открытым небом зимой — особое удовольствие!
Ждём вас в гости вновь за восстановлением и релаксом!
Сам комплекс нравится и посещаю его регулярно.
Оценку ставлю работе админстраторов в зоне АКВА.
Администраторы должны следить за порядком,
что они не выполняют, а стоят болтают лишь бы время отстоять.
Сегодня 26 февраля около 12 часов одна из посетительниц устроила скандал в соленом озере. Ее дочка прыгала и ныряла , от нее разлетались на всех...
Сам комплекс нравится и посещаю его регулярно.
Оценку ставлю работе админстраторов в зоне АКВА.
Администраторы должны следить за порядком,
что они не выполняют, а стоят болтают лишь бы время отстоять.
Сегодня 26 февраля около 12 часов одна из посетительниц устроила скандал в соленом озере. Ее дочка прыгала и ныряла , от нее разлетались на всех брызги соленой воды. Ей (мамочке) стали делать все замечания, она начала со всеми ругаться и передразнивать. Девочка продолжала нырять и прыгать с размаху. Дошло до того что женщина начала обрызгивать другую и лезть в даку. Я подошла к администратору Марине и попросила ее обьяснить правила поведения этой посетительнице. Марина с ней о чем то поговорила. После этого женщина с девочкой вернулась и заявила что девочке разрешили прыгать и нырять и продолжила скандалить. Я еще раз подошла к администратору Марине. Марина начала меня перебивать и кричать на меня что я вру ,что со мной дрались. А я и не говорила что скандалистка дралась со мной. Я про другую женщину говорила. Но марина ни чего не слышит и кричит на меня. Я повернулась и ушла, говорить с ней было бесполезно.
Вместо того чтоб наводить порядок и просматривать монитор везде ли все хорошо, она стоит болтает, а потом еще позволяет себе кричать на посетителя. Абсолютно не умеет себя вести и не умеет работать. Свои прямые обязанности выполняет плохо.
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь. Искренне сожалеем, что ваш отдых в нашем центре был омрачён.
Мы внимательно изучили ситуацию, просмотрев записи с камер. Действительно, администратор в данной ситуации проявил себя непрофессионально. Согласны, что это абсолютно недопустимо. Персонал должен оставаться приветливым и стремиться помочь...
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь. Искренне сожалеем, что ваш отдых в нашем центре был омрачён.
Мы внимательно изучили ситуацию, просмотрев записи с камер. Действительно, администратор в данной ситуации проявил себя непрофессионально. Согласны, что это абсолютно недопустимо. Персонал должен оставаться приветливым и стремиться помочь гостю в любой ситуации. С сотрудником была проведена беседа, а также запланирован ряд обучающих встреч, чтобы напомнить всей команде о важности корректного и доброжелательного общения с гостями.
Приносим вам свои искренние извинения и надеемся, что ваш следующий визит оставит у вас только положительные эмоции.
Понравилось. Бассейн на улице- огонь. Остались хорошие впечатления. Думаю придем еще. Рекомендую всем.
Доброго дня, Александр!
Благодарим за тёплые слова и высокую оценку. Рады, что отдых в нашем велнес-центре оставил у вас положительные впечатления.
Здорово, что вы отмечаете уличный выплывной бассейн. Это одна из любимых локаций наших гостей! Согласны, плавать в тёплой воде под открытым небом — незабываемо.
Ждём вновь за восстановлением и...
Доброго дня, Александр!
Благодарим за тёплые слова и высокую оценку. Рады, что отдых в нашем велнес-центре оставил у вас положительные впечатления.
Здорово, что вы отмечаете уличный выплывной бассейн. Это одна из любимых локаций наших гостей! Согласны, плавать в тёплой воде под открытым небом — незабываемо.
Ждём вновь за восстановлением и релаксом!
