14 ноября 2025г.посетила термы по подарочному сертификату. Долго собиралась и вот решилась.
Всё было замечательно, хорошо отдохнула, пошла одеваться в раздевалку. Но всё впечатление прошло, как и не бывало: дошло время до обуви, смотрю под лавочкой, а моих угг НЕТ!!!! Вызвала администратора, сказали, что обувь нужно убирать в шкафчик! Что сейчас...
Показать целиком
14 ноября 2025г.посетила термы по подарочному сертификату. Долго собиралась и вот решилась.
Всё было замечательно, хорошо отдохнула, пошла одеваться в раздевалку. Но всё впечатление прошло, как и не бывало: дошло время до обуви, смотрю под лавочкой, а моих угг НЕТ!!!! Вызвала администратора, сказали, что обувь нужно убирать в шкафчик! Что сейчас ничего поделать не могут, нужно только по завершении работы термов осмотреть все шкафчики и раздевалку в целом. Я спросила, а как мне до дома та добираться, развели руками, предложили ехать на такси!
Если честно я была в шоке: на улице снег, я в колготках и сланцах, а живу я в рп. Кольцово!!! Финансовое положение моё было очень печальное и тут такое....
Да, на шкафчике написано, что убирайте вещи и обувь в шкафчик, тем самым администрация снимает с себя всю ответственность. Но я считаю это очень очень недоработанным моментом. Да, я возможно единственный случай такой за всю историю работы термов. Но всё же: зима, колготки и сланцы!!!!! Ехать на другой конец агломерации!!! Даже по-человечески не извинились....
90% женщин ставит обувь под лавочку! Если ещё в нижний шкафчик психологически, где полка вровень с полом обувь можно поставить, то в верхний не психологически, не логически, не разумно ставить. Бахилы на обувь одевают в помещении, где ещё в самой обуви ходят, потом мы идём через весь холл, ресепшен, раздевалку и вот подходим к шкафчику и эту обувь в таких бахилах должны ставить на полку в шкафчик, где возможно потом кто-то положит трусики и бюстгальтер, а возможно и детское белье. Шкафчик уж точно не вытирают после каждого клиента. Это в корне неверно! Администрации бы пересмотреть момент с обувью и размещать её где-то там, где есть камеры.
Обувь на след. день я забрала (видимо какой-та рассеянный закинул её в свой шкафчик по ошибке или вообще ушёл, а потом принёс), но итог:
два дня я потратила на такси+перекус и транспорт во второй день столько же, сколько стоит мои подарочный сертификат, ещё и такой историей про штаны от горнолыжного костюма + колготки и сланцы по снегу, в минус 15.
Сервис явно страдает, а вот это я не я, хата не моя (в глазах администратора и видимо руководства, раз так администраторы ведут себя) вообще удивило.