Супер место! Очень чисто, персонал вежливый, ходили в бассейн и в хамам. Понравилось, что вода не ледяная, а приятной температуры. Все классно.
Добрый день!
Благодарим вас за такие тёплые слова и отличную оценку. Рады, что отдых в нашем велнес-центре оставил у вас положительные впечатления.
Здорово, что вы отмечаете приветливость сотрудников, чистоту в центре, а также комфортную температуру воды в бассейнах.
Ждём в гости вновь!
14 ноября 2025г.посетила термы по подарочному сертификату. Долго собиралась и вот решилась.
Всё было замечательно, хорошо отдохнула, пошла одеваться в раздевалку. Но всё впечатление прошло, как и не бывало: дошло время до обуви, смотрю под лавочкой, а моих угг НЕТ!!!! Вызвала администратора, сказали, что обувь нужно убирать в шкафчик! Что сейчас...
14 ноября 2025г.посетила термы по подарочному сертификату. Долго собиралась и вот решилась.
Всё было замечательно, хорошо отдохнула, пошла одеваться в раздевалку. Но всё впечатление прошло, как и не бывало: дошло время до обуви, смотрю под лавочкой, а моих угг НЕТ!!!! Вызвала администратора, сказали, что обувь нужно убирать в шкафчик! Что сейчас ничего поделать не могут, нужно только по завершении работы термов осмотреть все шкафчики и раздевалку в целом. Я спросила, а как мне до дома та добираться, развели руками, предложили ехать на такси!
Если честно я была в шоке: на улице снег, я в колготках и сланцах, а живу я в рп. Кольцово!!! Финансовое положение моё было очень печальное и тут такое....
Да, на шкафчике написано, что убирайте вещи и обувь в шкафчик, тем самым администрация снимает с себя всю ответственность. Но я считаю это очень очень недоработанным моментом. Да, я возможно единственный случай такой за всю историю работы термов. Но всё же: зима, колготки и сланцы!!!!! Ехать на другой конец агломерации!!! Даже по-человечески не извинились....
90% женщин ставит обувь под лавочку! Если ещё в нижний шкафчик психологически, где полка вровень с полом обувь можно поставить, то в верхний не психологически, не логически, не разумно ставить. Бахилы на обувь одевают в помещении, где ещё в самой обуви ходят, потом мы идём через весь холл, ресепшен, раздевалку и вот подходим к шкафчику и эту обувь в таких бахилах должны ставить на полку в шкафчик, где возможно потом кто-то положит трусики и бюстгальтер, а возможно и детское белье. Шкафчик уж точно не вытирают после каждого клиента. Это в корне неверно! Администрации бы пересмотреть момент с обувью и размещать её где-то там, где есть камеры.
Обувь на след. день я забрала (видимо какой-та рассеянный закинул её в свой шкафчик по ошибке или вообще ушёл, а потом принёс), но итог:
два дня я потратила на такси+перекус и транспорт во второй день столько же, сколько стоит мои подарочный сертификат, ещё и такой историей про штаны от горнолыжного костюма + колготки и сланцы по снегу, в минус 15.
Сервис явно страдает, а вот это я не я, хата не моя (в глазах администратора и видимо руководства, раз так администраторы ведут себя) вообще удивило.
Добрый день.
Благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией во время отдыха в нашем велнес-центре.
Согласно Правилам посещения, все личные вещи, включая обувь, необходимо размещать в персональном шкафчике — это единственный способ гарантировать их сохранность. По понятным причинам камеры видеонаблюдения в зоне...
Добрый день.
Благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией во время отдыха в нашем велнес-центре.
Согласно Правилам посещения, все личные вещи, включая обувь, необходимо размещать в персональном шкафчике — это единственный способ гарантировать их сохранность. По понятным причинам камеры видеонаблюдения в зоне раздевалок не размещены, поэтому важно, чтобы гости самостоятельно убирали свои вещи в шкафчик. Мы всегда рекомендуем размещать обувь на нижней полке шкафчика, а одежду — на верхней полке или крючках.
Ваша обувь действительно была обнаружена в раздевальной зоне после закрытия центра. Администраторы рецепции проявили участие и оказали содействие в поиске.
Надеемся, что следующий визит принесёт вам исключительно положительные эмоции.
Место очень классное, понравилось! Чисто, все красиво и спокойно. Получилось наконец-то расслабиться и отдохнуть душой и телом.
Добрый день!
Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку. Рады, что отдых в нашем велнес-центре принёс вам положительные эмоции.
Спасибо, что отмечаете чистоту в центре. Здорово, что вам удалось насладиться расслаблением и спокойствием.
Будем ждать новых встреч!
Был здесь впервые, и как же я пожалел, что не был здесь раньше...
Отличное место, чтобы отдохнуть, расслабиться и абстрагироваться от повседневной суеты.
Очень интерсные бесплатные практики в различных банях, вкусные бесплатные чаи и минеральная вода.
Доброго дня!
Благодарим за тёплые слова и высокую оценку. Нам очень радостно получать такие отзывы от гостей, впервые побывавших в нашем велнес-центре.
Здорово, что вам удалось насладиться восстанавливающим и наполняющим отдыхом! Спасибо, что отмечаете практики с велнес-мастерами, ароматный чай и минерализованную воду в зонах отдыха.
Будем ждать...
Доброго дня!
Благодарим за тёплые слова и высокую оценку. Нам очень радостно получать такие отзывы от гостей, впервые побывавших в нашем велнес-центре.
Здорово, что вам удалось насладиться восстанавливающим и наполняющим отдыхом! Спасибо, что отмечаете практики с велнес-мастерами, ароматный чай и минерализованную воду в зонах отдыха.
Будем ждать вновь за восстановлением и релаксом!
Уважаемый Мира термо ! позвольте снять перед вами шляпу за вашу невероятную идею, поверьте каждую поход к вам для меня это праздник, и я рекомендую вас на каждом углу и каждой не то что человеческой личности а каждой кошке и собаке🤭 но у меня такой вопрос вы выпускаете всех подряд, пропуск к вам - грубо говоря 5000 руб. в кармане, а кожаные...
Уважаемый Мира термо ! позвольте снять перед вами шляпу за вашу невероятную идею, поверьте каждую поход к вам для меня это праздник, и я рекомендую вас на каждом углу и каждой не то что человеческой личности а каждой кошке и собаке🤭 но у меня такой вопрос вы выпускаете всех подряд, пропуск к вам - грубо говоря 5000 руб. в кармане, а кожаные болячки никто не отменял, вы не думали о том чтобы посадить врача и чтобы врач хотя бы внешне определял что у человека нет таких заболеваний как чесотка, бытовой сифилис, и другие болячки которые могут передаться по воде и по сидению на общественных полках. Я не ипохондрик, и не боюсь заболеть от каждого встречного-поперечного, но всё-таки эта вода, и хотелось какой-то безопасности .
Доброго дня, Любовь!
Благодарим вас за обратную связь. Спасибо, что выбираете наш велнес-центр для восстанавливающего отдыха.
Согласно действующему законодательству мы не можем требовать медицинские справки, мы работаем в строгом соответствии с требованиями, в нашей сфере деятельности нет подобного правила.
В Правилах посещения «Мира Термы»,...
Доброго дня, Любовь!
Благодарим вас за обратную связь. Спасибо, что выбираете наш велнес-центр для восстанавливающего отдыха.
Согласно действующему законодательству мы не можем требовать медицинские справки, мы работаем в строгом соответствии с требованиями, в нашей сфере деятельности нет подобного правила.
В Правилах посещения «Мира Термы», п.10 указано, что посещение центра запрещено лицам с открытыми ранами, с наложенными на части тела бинтами и повязками, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями или другими недугами, которые могут представлять собой угрозу здоровью других посетителей, в период обострения хронических заболеваний, страдающим фурункулёзом, конъюнктивитом, имеющим склонность к аллергическим реакциям. При обнаружении у посетителей вышеуказанных признаков администрация отклоняет возможность посещения центра. В центре всегда работает медицинский работник.
В любом общественном месте, где есть другие люди, нельзя полностью исключить вероятность передачи какого-либо заболевания. Мы рекомендуем соблюдать правила личной гигиены и заботиться о собственной безопасности: ходить в обуви, подстилать полотенце на полки, принимать душ.
Будем рады видеть вас вновь!
