- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Люди включайте мозги и не покупайте у МИРРЫ подарочные сертификаты Мне подарили еще в июне два подарочных сертификата на 1,5 тысячи на 3 тысячи В результате оказалось что я не могу по этим сертификатам зарезервировать себе заранее билет , я могу попасть в Мирру только по живой очереди и в случае если останутся билеты после резервирования онлайн....
Люди включайте мозги и не покупайте у МИРРЫ подарочные сертификаты Мне подарили еще в июне два подарочных сертификата на 1,5 тысячи на 3 тысячи В результате оказалось что я не могу по этим сертификатам зарезервировать себе заранее билет , я могу попасть в Мирру только по живой очереди и в случае если останутся билеты после резервирования онлайн. Два раза я пыталась попасть в Мирру в удобное для меня время и два раза получился облом. Первый раз мен сразу по телефону сказали что мест нет на улице очень жарко все хотят купаться и загорать в бассейне все раскуплено заранее даже нет смысла мне к ним ехать со своим сертификатом. второй раз мне сказали приезжайте в любое время я приехала передо мной была очередь человек в 40 и все ждали когда кто-то будет выходить из Мирры чтобы запустить по очереди . Вобщем полный треш С сертификатом получается я не могу попасть в удобное для меня время а должна подстраиваться к примеру под вечернее время или ездить туда не один раз и стоять не имея никакой надежды что попаду в очереди по несколько часов Я считаю что это своего рода мошенничество когда люди покупают сертификаты дарят а потом человек в качестве подарка должен пройти семь кругов ада прежде чем попасть в МИрру В результате я так и не попала а сейчас еще и с 25 Октября туда можно попасть только имея код на вакцину Красота!!! пропали мои сертификаты
Добрый день! Сожалеем, что вы не смогли отдохнуть в летней зоне «Пляж» по своим номинальным сертификатам.
Номинальный сертификат – это не билет, а сумма, на которую можно совершить покупку билета или дополнительных услуг и товаров от наших партнёров.
Действительно, покупка билетов и расчёт суммой номинального сертификата возможен только на...
Добрый день! Сожалеем, что вы не смогли отдохнуть в летней зоне «Пляж» по своим номинальным сертификатам.
Номинальный сертификат – это не билет, а сумма, на которую можно совершить покупку билета или дополнительных услуг и товаров от наших партнёров.
Действительно, покупка билетов и расчёт суммой номинального сертификата возможен только на рецепции центра. При этом в условиях действия сертификата мы предупреждаем гостя о том, что сертификат не дает права приоритетного входа в случае, когда количество гостей достигает максимального числа.
В жаркие летние дни свободные места заканчивались очень быстро, поэтому мы рекомендовали гостям приезжать к открытию. Для удобства гостей на нашем сайте работал счётчик свободных мест, и они могли заранее оценить ситуацию и принять решение о визите в термы.
Также гости могли приобрести билет в термальный центр с возможностью выхода в зону «Пляж» через зону «Аква».
По статистике с сентября у нас ежедневно отдыхает комфортное количество гостей, и долгого ожидания в холле нет.
В настоящий момент принято решение о том, что мы убираем ограничения по сроку действия сертификатов. Все они автоматически продлены на неограниченный срок, и вы можете воспользоваться ими в любой удобный момент.
Также вы всегда можете сделать возврат денежных средств на основании письменного заявления, обратившись к администратору рецепции лично или онлайн. Заявление будет обработано в течение 10 дней, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, которой был оплачен заказ.
Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления. Надеемся, что вы воспользуетесь сертификатами и отдохнёте в термах. До встречи!
Верните деньги за сертификаты да и все, и оплатите реальными деньгами на сайте)
нельзя вернуть они не возвратные
вы имеете право вернуть сертификаты по закону. Напишите им на почту
прикрепила скрин , написано что не возвратные в самом сертификате Но попробую как Вы советуете
попробуйте, должны пойти на встречу
Ну вот и ответ пришел , никто денег возвращать не собирается
"Оплата подарочными сертификатами возможна только на ресепции центра. Вот и ответ пришел Как я и говорила попасть достаточно сложно с ресецпии"
Очень хитро придумано Платите а потом как хоите всеранво не попадете когда хотите, бегайте за свободными местами хоть каждый день
Написала им на почту Опубликую что ответят
Добрый день! Сожалеем, что вы не смогли отдохнуть в летней зоне «Пляж» по своим номинальным сертификатам.
Номинальный сертификат – это не билет, а сумма, на которую можно совершить покупку билета или дополнительных услуг и товаров от наших партнёров.
Действительно, покупка билетов и расчёт суммой номинального сертификата возможен только на рецепции центра. При этом в условиях действия сертификата мы предупреждаем гостя о том, что сертификат не дает права приоритетного входа в случае, когда количество гостей достигает максимального числа.
В жаркие летние дни свободные места заканчивались очень быстро, поэтому мы рекомендовали гостям приезжать к открытию. Для удобства гостей на нашем сайте работал счётчик свободных мест, и они могли заранее оценить ситуацию и принять решение о визите в термы.
Также гости могли приобрести билет в термальный центр с возможностью выхода в зону «Пляж» через зону «Аква».
По статистике с сентября у нас ежедневно отдыхает комфортное количество гостей, и долгого ожидания в холле нет.
В настоящий момент принято решение о том, что мы убираем ограничения по сроку действия сертификатов. Все они автоматически продлены на неограниченный срок, и вы можете воспользоваться ими в любой удобный момент.
Также вы всегда можете сделать возврат денежных средств на основании письменного заявления, обратившись к администратору рецепции лично или онлайн. Заявление будет обработано в течение 10 дней, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, которой был оплачен заказ.
Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления. Надеемся, что вы воспользуетесь сертификатами и отдохнёте в термах. До встречи!
Спасибо порадовал ответ , хотя оценить ситуацию в жаркие дни не возможно по факту Это на опыте проверено Было бы лучше если бы была возможность резервировать места онлайн или по телефону по номеру сертификата Вот тогда это был бы точно подарок
Оплата электронных билетов на сайте невозможна по номинальным сертификатам.
Оплата подарочными сертификатами возможна только на ресепции центра. Вот и ответ пришел Как я и говорила попасть достаточно сложно с ресецпии Очень хитро придумано Платите а потом как хоите всеранво не попадете когда хотите, бегайте за свободными местами хоть каждый день
Повторимся, что на данный момент проблем с посещением центра нет. Например, сейчас в термах свободно 303 места из 450. Вы спокойно можете прийти и отдохнуть в любой день или воспользоваться другими вариантами решения ситуации, предложенными выше. Хорошего дня!
это все хорошо, спасибо за понимание Но проблема остается Получается подарок какой-то странный, я не могу пойти когда хочу и когда есть время ,только в том случае когда есть свободные места хотя предоплата была произведена и скидок нету по сертификату На данный момент я работаю и не могу все бросить и приехать только потому что сегодня много свободных мест Если я беру отгул на работе то я его планирую на определенную дату иначе не получается я работаю как наемный работник , но я не могу ведь предугадать будет у вас на это дату много мест свободных или вообще не будет ( как и получилось в последний раз) . Поэтому подарок довольно странный получается , вроде и подарок и вроде не совсем ......
Нам очень жаль, что подарок, который сделали вам близкие, вам не подошёл. Номинальный сертификат даёт свободу выбора: им можно оплатить основное посещение, дополнительные услуги и товары от наших партнёров. Для многих гостей это наоборот удобный и универсальный вариант, который не загоняет в рамки и позволяет распоряжаться номиналом сертификата на своё усмотрение.
Если бы ваши родные подарили вам электронный билет на конкретную дату и время, вы бы смогли им воспользоваться в указанный день.
Добрый день мне не нужны товары , я хотела летом попасть в бассейн Но увы , мест нет . А мои близкие и родные таких подарков больше делать не будут никому. И как позвольте узнать мои близкие и родные могли предугадать в какое время и день я смогу выбрать посещение. Это ведь подарок т.е. сюрприз ..... и название подарочный сертификат а по факту развод. Мне ваши уже выслали на почту бланк по возврату денег, если в ближайшее время я не смогу попасть в удобное для Вашей компании время то воспользуюсь бланком возврата. Вобщем от подарка только разочарования
Да, конечно, вы можете воспользоваться возвратом денежных средств, если условия действия подарочного сертификата вас не устраивают. Хорошего дня!