• Новосибирск, Окружная, 33
  • ТЦ Большая Медведица 340 м
Darya написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Летом писала вам отзыв с 5, но 22 января была слегка разочарована. С одной стороны, все было как всегда хорошо, были, конечно, как селедки в банке, но очевидно, что в выходной так и будет, в этом нет ничьей вины. Меня порадовало открытие новой зоны «Эдем» , хотя еще не успела побывать там. Видела, что бесплатно при покупке 3-х часового абонемента,...

Показать целиком

Летом писала вам отзыв с 5, но 22 января была слегка разочарована. С одной стороны, все было как всегда хорошо, были, конечно, как селедки в банке, но очевидно, что в выходной так и будет, в этом нет ничьей вины. Меня порадовало открытие новой зоны «Эдем» , хотя еще не успела побывать там. Видела, что бесплатно при покупке 3-х часового абонемента, но распространяется ли это на безлимитный? Если нет, то это довольно нечестно, для людей, которые платят больше. Если да, то посещу в ближайшее время обязательно!

Что расстроило: недовольные лица и настроения работников, летом такого не было. К ресепшену вопросов нет, мне очень нравится, что они быстро пропускают человека, если он уже знаком со всеми правилами, а не повторяют все по сто раз. Мы были на практике в шунгитовой бане летом и сейчас. Летом: прекрасная девушка, реально приводящая тебя в гармонию, спокойная. Сейчас: пассивно-агрессивная девушка, затыкающая всех разговаривающих (я тоже не люблю, когда говорят в бане, но таким образом она создает дискомфорт и как-то мы с подругой прям несколько раз переглянулись, когда она просила всех соблюдать тишину). Как-то ну тяжело было с ней, но меня с самого начала прям выбесило, что она открыла сауну на проветривание перед практикой и открыла окно, образовав сквозняк. Меня за неделю до этого сильно продуло на сквозняке, а в термах все еще и мокрые, горячие ходят, легко вернуться домой больным, тоже же думать нужно.

Надеюсь, что проблема в коллективе решится. По себе знаю, что это может быть как личное недовольство, так и проблемы внутри системы, но не хотелось бы, чтобы это влияло на посетителей.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день, Дарья! Благодарим за обратную связь. У гостей по безлимитному посещению нет ограничений по времени и они могут полноценно проверить время во всех зонах центрах. Для гостей, выбирающих трехчасовой тариф, мы хотим дать возможность хотя бы познакомиться с новой зоной.

    Очень грустно получать такие отзывы, потому что гости наоборот всегда отмечают приветливость и позитив наших велнес-мастеров. Благодарим! Действительно, перед практикой Энергобаланс велнес-мастера иногда проветривают локацию, так как находиться в жаркой шунгитовой бане 20 минут не так просто. Гости могут подождать начала практики на входе или зайти в баню по своему желанию. Нам очень жаль, что это доставило вам дискомфорт. Мы всегда просим гостей соблюдать тишину, так как очень сложно вести практику во время разговоров. Согласны, что преподнести это можно по-разному. Надеемся на ваше понимание.

    22 января практики проводил наш новый велнес-мастер Мария, которая в команде всего первый месяц. Мы обязательно проведём беседу и напомним, что приветливость и позитив мастеров — то, что задаёт настроение и тон всему отдыху. Ваша обратная связь была для нас очень важна. Благодарим!

    Ждём вас снова и надеемся, что в следующий раз вы отлично отдохнёте.

  • В перерасчёте оплаты на час посещения , безлимитное посещение более чем на 50 процентов дешевле ,чем трёхчасовой..

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы