- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всегда восхваляла ваш центр. Первый негативный опыт случился весной, в апреле, повела к вам московского гостя, большого ценителя бань и были просто разочарованы. В русской бане было холодно, а ведь она всегда была самая жаркая. Положение немного спасла Горница с массовым парением, но всё равно не то. Оставлять отзыв не стали, лишь сказали девушкам...
Всегда восхваляла ваш центр. Первый негативный опыт случился весной, в апреле, повела к вам московского гостя, большого ценителя бань и были просто разочарованы. В русской бане было холодно, а ведь она всегда была самая жаркая. Положение немного спасла Горница с массовым парением, но всё равно не то. Оставлять отзыв не стали, лишь сказали девушкам на ресепшене об этом.
И вот я дала вам ещё один шанс, 31 декабря. Выбрали специально время под закрытие, потому что однажды стояли в очереди на входе. Онлайн билетов купить не успели.
И вот началось...
Шапка в рукаве пуховика - убирайте! Ладно, убрала...
Следующий неприятный сюрприз на кассе - я с ребёнком и значит мне не могут пробить зону бань. Прекрасно! А ничего, что я только ради них и шла?!
Очень хотелось попариться, занырнуть в прорубь.... Ребёнку же конечно хотелось в бассейн, но так как мы давно одни, наш папа в зоне СВО и как бы не по своему велению сердца, мв научились договориться и если бы я пошла в баню, она бы спокойно посидела на шезлонгах. А оказывается так теперь нельзя, т.к. я единственный сопровождающий (причём я специально сейчас попробовала купить билет на сайте - на сайте я могу купить себе с банями, а ребёнку без).
Честно хотелось развернуться и уйти, но ребёнок сильно ждал этого похода, да и девушка на ресепшене заверила, что в зоне аква есть горячая баня, цитрусовая. А я помнила, что там прохладно, но почему-то поверила...
И зря!
Да, на табличке написано, что в ней 90-100 градусов, но это прям наглая ложь! Там можно просидеть спокойно все три часа, а это значит, что там сильно прохладнее. Причём я подошла на ресепшен, мне сказали по датчикам у вас всё хорошо с температурой, но потом вдруг баня как-то загудела и начала включаться...
Сама зона аква вцелом - как демоверсия всех терм. Причём совсем не за маленькие деньги. Доплата за бани составляет всего лишь 250 руб, т.е. всего 10% от стоимости аквы, но ты получаешь травяные чаи, водичку, кучу бань и даже зону рассул. А тут даже не про чаи - кулера с водой просто даже нет. Да, можно купить в ресторане. Шиповник за 135 рублей я оценила. Вкусный, но не стоит он 135 рублей. Ходить по зоне холодно, везде ощущается какой-то ветерок, погреться негде, в бани не пустили и что?! Что делать мамам с детьми? Сидеть в бассейне?
Да, оказывается если бы мы пришли раньше, то можно было бы докупить зону бань и ребёнку, но ребёнок не ходит в бани от слова совсем и был бы ровно такой же сценарий - она на шезлонгах, я в бани. Но, блин, праздничные дни, можно как-то учесть этот момент. Да, есть люди, которые ходят релакснуть без детей, но они точно не пойдут в праздничные дни, когда много людей...
Так же хочу отметить - ребёнку не 5 лет, когда оставить страшно, да любая мама сама понимает где можно оставить ребёнка, а где нет. Так что честно мне непонятна политика, которую вы начали вести.
И вот благодаря такой ситуации, я проснулась 1 января с температурой 38.5. Вот так оздоровилась! "Спасибо" Термы за прекрасные каникулы и сорвавшиеся планы...
Добрый день! Благодарим, что нашли время и так подробно поделились впечатлениями от отдыха в термах. Сожалеем, что ваше настроение было настолько омрачено.
В гардеробе установлена автоматическая подача одежды. Для того, чтобы аксессуары остались в целости, сохранности и не потерялись, мы просим гостей не оставлять их в рукавах. Информация об этом...
Добрый день! Благодарим, что нашли время и так подробно поделились впечатлениями от отдыха в термах. Сожалеем, что ваше настроение было настолько омрачено.
В гардеробе установлена автоматическая подача одежды. Для того, чтобы аксессуары остались в целости, сохранности и не потерялись, мы просим гостей не оставлять их в рукавах. Информация об этом размещена на соответствующей табличке, расположенной возле гардероба.
Действительно, по правилам посещения п.4.11 дети до 14 лет могут посещать центр только в сопровождении взрослого, который несёт за него полную ответственность. Сопровождающие взрослые должны постоянно наблюдать за ребёнком или находиться рядом с ним: https://miratermy.ru/upload/ther... В дни, когда детям недоступно посещение зоны «Бани», сопровождающий его взрослый также не может приобрести билет в эту зону. Безопасность гостей для нас всегда в приоритете. Сожалеем, что вы заранее не ознакомились с правилами посещения нашего велнес-центра и не смогли отдохнуть так, как планировали.
Действительно, мы даём возможность отдельно приобретать детский электронный билет. Такой возможностью пользуются в случаях, когда с ребёнком я в зоне «Аква» есть сопровождающий.
Мы понимаем ваше огорчение.
В зоне «Аква» действительно расположены цитрусовая сауна и соляная баня. Температура воздуха в локациях соответствует технологическим картам и поддерживается в автоматическом режиме, подача пара не постоянна и включается автоматически через определенные промежутки по мере необходимости. В этой бане влажность составляет всего 10%, поэтому температура переносится легче, чем в бане, где поддают веником на печь. Ежедневно в 11:00, 13:00, 15:00 и 18:00 в цитрусовой сауне проходят коллективные практики парения, обязательно присоединяйтесь в следующий раз.
Температура воздуха в общих зонах всегда составляет не менее 28С, что соответствует нормам СанПиН. Более высокие температуры в общих зонах могут привести к перегреву организма. Возможно, такое восприятие температуры связано с индивидуальными ощущениями. При отдыхе в общих зонах мы рекомендуем гостям надевать сухой халат и выпить горячий чай. Нам очень жаль, что вы испытали дискомфорт. Больше подобных отзывов за 31 декабря мы не получали.
Действительно, в зоне «Бани» для восполнения водного баланса после парений гости могут угоститься шунгитовой, минерализованной и обычной водой, а также натуральными чаями. В зоне «Аква» возле детского бассейна размещён фонтанчик с водой. Также всегда можно приобрести за свой вкус напитки в баре у воды или в кафе.
Желаем вам скорейшего восстановления и хорошего начала года. Надеемся, что вы подберёте подходящий вариант отдыха, хорошо проведёте время в термах и поделитесь приятными впечатлениями.
Какой возраст ребенка?
Странный какой то отзыв...Все кругом виноваты , вы одна красавица.
Такое впечатление что шли не в общественное место , а откупили эксклюзивно.
1. Что не продали вам зону бань , чтобы ребенок не оставался БЕЗ ПРИСМОТРА! Редкий ребенок усидит на шезлонге,когда кругом бассейны. И Спасателей не хватит за каждым ребенком доглядывать!
2. Это не детский развлекательный центр , и КАК его можно посещать детям можно заранее ознакомиться , а не после изучать сайт , что вы сделали уже после.
Девушка, я не особо хочу вступать в дискуссию, но в отзыве я написала, что на сайте нет этой информации и специально попробовала оформить заказ - через сайт я могу купить аква+бани и ребёнку чисто аква
Ребёнку 8 и если я говорю, что она бы сидела, она бы сидела. И да, мы не первый раз в термах, раньше всегда можно было купить такой формат.
На сайте правильно что можете купить, тк покупаете взрослый билет. А на рецепции видят, что вы с ребенком пришли.В этом году только 2 случае на моей памяти , что в Новосибирске в саунах с бассейнами , где дети были с родителями, дети утонули. У ребенка 8 лет еще не сформированы волевые регуляторы поведения ( если говорить простым языком) и никто не может гарантировать, что он не войдет в воду ,зная что вас как минимум 15 минут не будет.
Посмотрите на ситуацию шире , возможно пропускная система в Термах оберегла вашу семью от трагедии.
На сайте есть Правила посещения, раздел 4 , относящийся к посещению с детьми.
https://miratermy.ru/upload/ther... В разделе РАСПИСАНИЕ так же разнесена информация в какое время и в какие зоны можно с детьми
https://miratermy.ru/center-sche...
Добрый день! Благодарим, что нашли время и так подробно поделились впечатлениями от отдыха в термах. Сожалеем, что ваше настроение было настолько омрачено.
В гардеробе установлена автоматическая подача одежды. Для того, чтобы аксессуары остались в целости, сохранности и не потерялись, мы просим гостей не оставлять их в рукавах. Информация об этом размещена на соответствующей табличке, расположенной возле гардероба.
Действительно, по правилам посещения п.4.11 дети до 14 лет могут посещать центр только в сопровождении взрослого, который несёт за него полную ответственность. Сопровождающие взрослые должны постоянно наблюдать за ребёнком или находиться рядом с ним: https://miratermy.ru/upload/ther... В дни, когда детям недоступно посещение зоны «Бани», сопровождающий его взрослый также не может приобрести билет в эту зону. Безопасность гостей для нас всегда в приоритете. Сожалеем, что вы заранее не ознакомились с правилами посещения нашего велнес-центра и не смогли отдохнуть так, как планировали.
Действительно, мы даём возможность отдельно приобретать детский электронный билет. Такой возможностью пользуются в случаях, когда с ребёнком я в зоне «Аква» есть сопровождающий.
Мы понимаем ваше огорчение.
В зоне «Аква» действительно расположены цитрусовая сауна и соляная баня. Температура воздуха в локациях соответствует технологическим картам и поддерживается в автоматическом режиме, подача пара не постоянна и включается автоматически через определенные промежутки по мере необходимости. В этой бане влажность составляет всего 10%, поэтому температура переносится легче, чем в бане, где поддают веником на печь. Ежедневно в 11:00, 13:00, 15:00 и 18:00 в цитрусовой сауне проходят коллективные практики парения, обязательно присоединяйтесь в следующий раз.
Температура воздуха в общих зонах всегда составляет не менее 28С, что соответствует нормам СанПиН. Более высокие температуры в общих зонах могут привести к перегреву организма. Возможно, такое восприятие температуры связано с индивидуальными ощущениями. При отдыхе в общих зонах мы рекомендуем гостям надевать сухой халат и выпить горячий чай. Нам очень жаль, что вы испытали дискомфорт. Больше подобных отзывов за 31 декабря мы не получали.
Действительно, в зоне «Бани» для восполнения водного баланса после парений гости могут угоститься шунгитовой, минерализованной и обычной водой, а также натуральными чаями. В зоне «Аква» возле детского бассейна размещён фонтанчик с водой. Также всегда можно приобрести за свой вкус напитки в баре у воды или в кафе.
Желаем вам скорейшего восстановления и хорошего начала года. Надеемся, что вы подберёте подходящий вариант отдыха, хорошо проведёте время в термах и поделитесь приятными впечатлениями.