- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Низкое качество!
Оплатили диван 8 июля. привезли 26 июля. Без упаковки.
На следующее утро оторвалась петля, которая поднимает диван. на второй раз использования!!!!
Через 3 дня отлетела железная штука на подушке. Подушка потеряла внешний вид.
Дозвониться не реально. Оставили данные продавцу. продавец согласилась, что 3 года гарантии на то и есть....
Низкое качество!
Оплатили диван 8 июля. привезли 26 июля. Без упаковки.
На следующее утро оторвалась петля, которая поднимает диван. на второй раз использования!!!!
Через 3 дня отлетела железная штука на подушке. Подушка потеряла внешний вид.
Дозвониться не реально. Оставили данные продавцу. продавец согласилась, что 3 года гарантии на то и есть. В тот же вечер перезвонила девушка и сказала, что на это гарантия не распространяется, так как механическое повреждение!!! И вернуть диван тоже не получится. Не стала слушать возражения и мои предложения, а бросила трубку.
Если зашить петлю я еще смогу (хотя сделана она из такой ткани, что неудивительно, что порвалась. Это нетканый материал. А для таких вещей используются специальные ленты), то нет возможности сделать подушку самой. Для этого нужен специальный инструмент!
Я имею право требовать исправления недостатков!
На сайте предъявить претензию не получается. дозвониться нереально. только по телефону магазина.
Если мне не исправят подушку, буду вынуждена отказаться от покупки. Если откажутся принимать диван назад, буду писать заявление в роспотребнадзор.
Если этот отзыв читает специалист Много Мебели, мой договор: Г-АМ0000000432 от 8 июля 2018 года
Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.
Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.
Скажите, они вам отремонтировали товар?