Мои документы

Крайне неуважительное отношение к клиентам. У меня была предварительная запись на 11.07.2022 на 17:30. В пятницу сотрудник мфц перезвонил мне и я подтвердила запись (звонок с номера +7(383)354-55-60.

Сегодня я подошла в мфц в 17:16,обратилась к администратору - назвала свою фамилию, время записи. Она подтвердила наличие, но не дала талон, сказала, что мен пригласят. В 17:30 меня не пригласили. В 17:31 я подошла к администратору - она сказала, что моей записи нет и что время было не подтверждено. На мои возражения - стала со мной спорить и обвинять, что это я скандалю. Подошёл ещё один администратор, возможно нашел мою запись (думаю, что она была в статусе Не явилась в 17:30, потому что мне не дали талон). И предложила взять заново талон и ждать. Но к сожалению, дополнительным временем ждать я уже не располагала. Администратор при этом утверждал, что я не подходила до этого времени и ничего спрашивала.

Ужасное поведение. Крайне редко такое встречается в системе Мои документы. Худшее отделение и потеря времени (ведь я непросто так записывалась заранее).