- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
5 баллов этому филиалу. Девочки всегда очень доброжелательные, искренне стараются помочь. Но я бы поставила единицу за клиентоориентированость интернет-магазину. Являюсь очень давним и преданным покупателем сухих кормов, средств от клещей и т.д. (для собаки и кота). Хотела заказать сегодня корм коту, средства от клещей для собаки. Общая сумма...
5 баллов этому филиалу. Девочки всегда очень доброжелательные, искренне стараются помочь. Но я бы поставила единицу за клиентоориентированость интернет-магазину. Являюсь очень давним и преданным покупателем сухих кормов, средств от клещей и т.д. (для собаки и кота). Хотела заказать сегодня корм коту, средства от клещей для собаки. Общая сумма покупки более 5 тысяч рублей. Но. Я живу сейчас в другом городе, мама пенсионерка, карты, на которую можно перевести деньги у неё нет. Я позвонила и попросила разрешить оплатить с моей карты (можно заранее, до доставки товара). Девушка абсолютно не заинтересована в клиентах - раздражённо ответила, что это исключено, средства от клещей вообще не доставляются, и бросила трубку. Хорошо, будем искать другой, более клиентоориентированный интернет-магазин. А постоянного покупателя вы потеряли.
iwk, спасибо Вам за отзыв! К сожалению, ветеринарные препараты у нас продаются только в розничных магазинах. Оплата у нас возможна только при получении товара наличными или безналичным расчетом, онлайн- оплаты у нас нет, но мы уже работаем в этом направлении. Напишите нам, пожалуйста, Ваш номер телефона в личные сообщения. Ждем Вас снова в магазине...
iwk, спасибо Вам за отзыв! К сожалению, ветеринарные препараты у нас продаются только в розничных магазинах. Оплата у нас возможна только при получении товара наличными или безналичным расчетом, онлайн- оплаты у нас нет, но мы уже работаем в этом направлении. Напишите нам, пожалуйста, Ваш номер телефона в личные сообщения. Ждем Вас снова в магазине "Мокрый нос"!
iwk, спасибо Вам за отзыв! К сожалению, ветеринарные препараты у нас продаются только в розничных магазинах. Оплата у нас возможна только при получении товара наличными или безналичным расчетом, онлайн- оплаты у нас нет, но мы уже работаем в этом направлении. Напишите нам, пожалуйста, Ваш номер телефона в личные сообщения. Ждем Вас снова в магазине "Мокрый нос"!
Телефон был отправлен в личные сообщения, никто со мной не связался. Спасибо, можете больше не беспокоиться. Покупка совершена в другом интернет-магазине, где клиентоориентированность сотрудников на высоте.
iwk, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и испорченное настроение. С сотрудниками была проведена разъяснительная беседа. Спасибо, что помогаете нам быть лучше. Надеемся, Вы всё же дадите нам шанс реабилитироваться в Ваших глазах! Ждём Ваших новых заказов в интернет - магазине "Мокрый нос"!