- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
95% товаров всего для своих котиков покупаю в Мокром носе, но в последнее время (около 5 заказов) сталкиваюсь с тем, что на сайте есть наполнитель с углем Лаки кэт, а по факту перезванивает менеджер и говорит, что наполнителя нет. Ну до ладно, делали замену на Бетти кэт тоже с углем (не помню точно название). Когда звонили по вопросам качества...
95% товаров всего для своих котиков покупаю в Мокром носе, но в последнее время (около 5 заказов) сталкиваюсь с тем, что на сайте есть наполнитель с углем Лаки кэт, а по факту перезванивает менеджер и говорит, что наполнителя нет. Ну до ладно, делали замену на Бетти кэт тоже с углем (не помню точно название). Когда звонили по вопросам качества обслуживания, неоднократно обращала на это внимание.
Вчерашний заказ - Бэтти кэт нет (хотя в наличии был на сайте), Лаки кэт - тоже нет, предложили еще один вариант с углем (значительно дороже).
Но еще и не оказалось Проплана (паучей в наборах). И в таком случае заказ теряет смысл вообще... раньше заказала и уверена, что у котиков сегодня будет еда, а сегодня - лотерея, или будет, или в магазин надо ехать. Ну так я просто буду ездить в магазин.
Я понимаю, что это, может быть, болезнь роста и все такое, но...
Ну и еще про рост, у вас стало очень много точек, раньше наличие в конкретной точке было смотреть удобнее, сейчас не сразу найдешь пункт выдачи. Если есть возможность, при формировании заказа на сайте, предусмотрите, пожалуйста, ограничение заказа товара, если его в пункте выдачи нет, потому что получается, надо по каждой позиции открывать теперь отдельное окно, искать магазин из достаточно большого списка (включая другие города), потом делать заказ.
Надеюсь, все у вас наладится.
Мария Синдеева, благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Приносим свои извинения за доставленный дискомфорт! У нас действительно более семидесяти филиалов, но пункт самовывоза только один. Он находится по адресу "Выборная 186" и в информационном списке выделен скобками как "пункт выдачи". Также на нашем сайте указана информация для покупателей...
Мария Синдеева, благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Приносим свои извинения за доставленный дискомфорт! У нас действительно более семидесяти филиалов, но пункт самовывоза только один. Он находится по адресу "Выборная 186" и в информационном списке выделен скобками как "пункт выдачи". Также на нашем сайте указана информация для покупателей розничных магазинов, чтобы можно было сориентироваться по наличию товара в определённом филиале. Для удобства наших покупателей на сайте имеется возможность сформировать заказ самостоятельно, чтобы наш менеджер подтвердил наличие позиций в полной комплектации на складе самовывоза. Мы обязательно передадим Ваши пожелания в отдел разработки. Спасибо, что помогаете нам быть лучше! Ждём Ваших новых заказов в интернет-магазине "Мокрый нос"!
Мария Синдеева, благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Приносим свои извинения за доставленный дискомфорт! У нас действительно более семидесяти филиалов, но пункт самовывоза только один. Он находится по адресу "Выборная 186" и в информационном списке выделен скобками как "пункт выдачи". Также на нашем сайте указана информация для покупателей розничных магазинов, чтобы можно было сориентироваться по наличию товара в определённом филиале. Для удобства наших покупателей на сайте имеется возможность сформировать заказ самостоятельно, чтобы наш менеджер подтвердил наличие позиций в полной комплектации на складе самовывоза. Мы обязательно передадим Ваши пожелания в отдел разработки. Спасибо, что помогаете нам быть лучше! Ждём Ваших новых заказов в интернет-магазине "Мокрый нос"!