- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Проверяйте размер обуви, который вам упаковывают сотрудники магазина после примерки. Мерили обувь 42 размера, нас все устроило, после этого продавец унес эти ботинки в подсобку и вынес уже в коробке, как оказалось 41го размера. К сожалению первый раз выбрались в них только через 8 месяцев. Время носки 15 мин, потому что тут же натёрлись ноги....
Проверяйте размер обуви, который вам упаковывают сотрудники магазина после примерки. Мерили обувь 42 размера, нас все устроило, после этого продавец унес эти ботинки в подсобку и вынес уже в коробке, как оказалось 41го размера. К сожалению первый раз выбрались в них только через 8 месяцев. Время носки 15 мин, потому что тут же натёрлись ноги. Поменять товар на нужный размер, при условии купить ещё одну пару обуви, продавец отказался.
Комментарий скрыт
мы сказали, что 42-й размер очень тяжело найти и только эта модель была 42го размера, а не то что вы написали. Мерили 42-й размер и продавец относил именно его, но в итоге принесли 41-й размер. Вы просто перепутали умышленно или нет, я не знаю. Кассир во время покупки ничего не проговаривал это точно, потому что мы бы сразу обратили внимание. Про то, сколько обувь была в эксплуатации было написано в отзыве плюс приложены фотографии.
Доброго времени суток, Никита. Соглашусь с Вами, что важно сверять размер и товар, который Вы приобретаете! Согласно вашей фотографии, на чеке, коробке и самой обуви указан один и тот же 41ый размер. Кассир на кассе всегда озвучивает размер и стоимость товара. Ошибка здесь исключена.
Кроме того, у Вас было 14дней на возврат и обмен товара надлежащего качества, согласно ст.25 Закона о Защите Прав Потребителей. Согласно вашей фотографии и чека, прошло уже 9 месяцев. И товарный вид обуви не сохранён.
При обращении в магазин, вы объяснили, что 42р не было, а сейчас хотели бы поменять, так как 41ый всё таки мал. Вам объяснили, что наш магазин работает в соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей! И только так. Никакой торг и дополнительные условия здесь не уместны!
Это было бы не честным по отношению к другим покупателям, мы НЕ продаем Б/У обувь, как вы нам предлагаете!
Скажите, почему вы считаете, что в данном ситуации магазин заслужил такую оценку? Потому что мы не нарушили Закон?
Желаю Вам, всегда сверять товар, который приобретаете! И ставить честные оценки.
С уважением, руководитель магазина.
вы уже поступили нечестно, когда поменяли размер обуви у модели, которую мы выбрали для покупки. Обувь не имеет следов эксплуатации, в таком случае, обувь после примерки в магазине также становится Б/У.
Примерка - это процесс выбора товара, а эксплуатация - это использования товара по назначению. Ваш товар имеет истирание пяточной части подошвы и загрязнение протектора. Мы не нарушаем Закон о Защите Прав Потребителей. Товарный и кассовый чек у вас сохранились, соответственно вы заметили, что там отображен тот же размер, что и на вашей обуви. Жаль, что вашу потребность может удовлетворить только нарушение закона, на которое мы не можем пойти. Всего вам доброго и честных людей на вашем пути!