- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
+1 фотография
Не ожидали от столь известного магазина такое пофигистическое отношение к работе в целом. История до смешного
Пришли с мамой за зимними сапогами, все продавцы заняты непонятно чем. В зале завал, грязно, обувь по углам стоит разбросанная. Зато продавцам срочно нужно обсудить баннер над стойкой и на покупателей ноль внимания.
Мы выбрали дутыши из...
Не ожидали от столь известного магазина такое пофигистическое отношение к работе в целом. История до смешного
Пришли с мамой за зимними сапогами, все продавцы заняты непонятно чем. В зале завал, грязно, обувь по углам стоит разбросанная. Зато продавцам срочно нужно обсудить баннер над стойкой и на покупателей ноль внимания.
Мы выбрали дутыши из ЖЕНСКОГО отдела, попросили 2 пары вынести (40 и 41) Итог😄 нам выносят 2 сапога 41 , 1- сапог 40 размера и 1- 37р. Попросили продавца вынести еще 1 ботинок 40р- ушла и пропала. Параллельно от скуки ее ждать попросили еще одного продавца принести другую можель померить- и та пропала. Через минут 15-20 вернулась к нам девушка без второго 40 (она даже и не помнила зачем уходила) и мы заметили разницу в цене. Артикул одинаковый, модель обуви идентичная но цена разнится. На наш вопрос почему - было куча глупых ответов ( они разные и тд, при этом ни одного отличия нам не назвали) В конце когда до продавца дошло, что это косяк с ценником и модель одинаковая 100%- прозвучал гениальный ответ «нууу на это я вам ничего сказать не могу» и как вы понимаете , она просто ушла и всё.
Мы просто потратили почти час своего времени на вот этот бред и ушли, оставив ботинки на пуфике. После прошлись по другим магазинам и по пути назад (а это еще минут 40 прошло) заглянули через витрину - ботинки так и продолжали там валяться.
Здравствуйте, sam_anna95! Спасибо, что рассказали об этой ситуации, т.к. для улучшения качества обслуживания обратная связь от покупателей нам очень важна.
29.09.2022 года Вы посетили наш магазин, в тот день был большой поток покупательской активности, тк выпал снег и все продавцы- консультанты работали в торговом зале с покупателями.
Обувь которую Вы себе заказали и так же видно на фото, Вы правильно заметили что у них одинаковый артикул, но разная цена, на ценнике так же увидим, что одни ботинки женские, другие мужские. Поэтому разная цена из-за разной полувозрастной группы. На месте продавец-консультант данный факт Вам сказал из-за чего разная цена.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и ждём Вас за новой зимней коллекцией обуви.
С уважением руководитель магазина.