- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это место на куророт отель, еще и 4 звезды не тянет совсем! Решили мы посетить данный отель )))))), поставили бронь. Везде заезд считают сутками. Но тут заезд в воскресенье в 15.00, а выезд почему-то во вторник не в 15.00, а в 12.00 т.е. это уже не 2 е суток, ну ладно!! Далее думаю во вторник номер сдать, да в бассейне покупаться спрашиваю можно...
Это место на куророт отель, еще и 4 звезды не тянет совсем! Решили мы посетить данный отель )))))), поставили бронь. Везде заезд считают сутками. Но тут заезд в воскресенье в 15.00, а выезд почему-то во вторник не в 15.00, а в 12.00 т.е. это уже не 2 е суток, ну ладно!! Далее думаю во вторник номер сдать, да в бассейне покупаться спрашиваю можно будет ? Отвечают находиться на территории вы можете после выселения час, так а почему если у меня въезд то с 15.00 получается я должна находиться до 15.00 если уж на то пошло. Никогда не посещала базы вблизи города Новосибирска и эта база была моим стартом дать шанс сервису подобных баз. Но увы..... я была права, ни сервиса, ни клиентоориентированности.
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы не были осведомлены о правилах заезда и выезда, действующие в нашем отеле. В соответствии с п. 21 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (ПП РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853) заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом времени...
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы не были осведомлены о правилах заезда и выезда, действующие в нашем отеле. В соответствии с п. 21 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (ПП РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853) заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа), которые устанавливаются исполнителем с учетом местных особенностей и специфики деятельности. Правилами проживания в отеле «Морозово» установлено время заезда 15-00, время выезда (расчетный час) 12-00. Правила проживания направляются Гостю при бронировании номера, размещены на официальном сайте и на стойке приема и размещения.
Правом посещения бассейна пользуются все проживающие Гости отеля. В случае, если Вы уже выехали из отеля, то приоритетным правом посещения бассейна обладают именно проживающие Гости, ввиду ограниченности вместимости бассейна и прилегающей зоны отдыха.
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы не были осведомлены о правилах заезда и выезда, действующие в нашем отеле. В соответствии с п. 21 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (ПП РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853) заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа), которые устанавливаются исполнителем с учетом местных особенностей и специфики деятельности. Правилами проживания в отеле «Морозово» установлено время заезда 15-00, время выезда (расчетный час) 12-00. Правила проживания направляются Гостю при бронировании номера, размещены на официальном сайте и на стойке приема и размещения.
Правом посещения бассейна пользуются все проживающие Гости отеля. В случае, если Вы уже выехали из отеля, то приоритетным правом посещения бассейна обладают именно проживающие Гости, ввиду ограниченности вместимости бассейна и прилегающей зоны отдыха.