- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пользуюсь услугами МТС довольно таки давно, ранее мной была подключена услуга "Всети", которая предоставляет бесплатный доступ к телеграмму, соц сетям и тд. Мне пришло на почту предложение персональное на 30 дней бесплатного использования "Безлимитные видео". Я перешел по ссылке в игре и в итоге этот "подарок" активировался. А старая услуга "всети"...
Пользуюсь услугами МТС довольно таки давно, ранее мной была подключена услуга "Всети", которая предоставляет бесплатный доступ к телеграмму, соц сетям и тд. Мне пришло на почту предложение персональное на 30 дней бесплатного использования "Безлимитные видео". Я перешел по ссылке в игре и в итоге этот "подарок" активировался. А старая услуга "всети" отключилась, сразу же я обратился в чат, потом в тех.поддержку по телефону ни там, ни там помочь ничем не смогли. Сказали что услуга всети архивная, мы не можем ее вернуть, не пользуйтесь ей, пользуйтесь другими платными услугами. Это какая-то нагласть совсем, даете подарок - он сбивает старую услугу, ее вернуть не можете и предлагаете подключить другие платные услуги. Сказали, услуга архивная ничем помочь не можем, нам жаль что так получилось. Необходимо было добавить, наверное что нам жаль что вы наш абонент уходите к другому оператору, а то обмануть хотели вас "подарком", а вы и заметили.
Как итог ничем помочь не смогли, старший менеджер так и не связался. Не рекомендую пользоваться дополнительными услугами, раньше было лучше - применимо к МТС точно.
Зачем то закинули мне 100р и ничего не решили, данная сумма не решит проблему никогда вы что издеваетесь?
Если захотите решить данную проблему, помочь старому клиенту или еще что-то мой номер обращения 1-749340281571, 1-749410325832
Взяли в работу, очень постараемся вернуть услугу. Извините за возможные неудобства.