МТС

28.02.2024 пришла в этот офис, т.к. уезжала в Таиланд. Я пришла, чтобы проконсультироваться, как быть в роуминге и, какую комбинацию цифр набрать! Работник Валерия мне сказала, что тариф Забугорище будет стоить 450 рублей в сутки, т.е. на 2 телефона- 900 рублей. Я оплатила 10000 тыс. рублей и у меня еще были деньги на балансе мтс. Мне необходима бесперебойная связь в связи с работой!!! и она сказала, что мне сама подключит на 2 телефона Забугорище. Я прилетела в Таиланд- оказалась в минусе!!! Сын дистанционно подключил мне Забугорище. Мои материальные убытки- больше 10000 рублей!!! 11.03. я написала претензию на работника Валерию. Старший администратор Цуприков Кирилл, т.е. его слова, сказал, что почему-то к Валерии претензий нет, она работает корректно... На горячей линии мтс мне предложили компенсацию в сумме 1500 рублей, т.е. в 10 раз меньше моих убытков. Я посчитала, что-это насмешка и издевательство со стороны мтс. Я 2 раза писала претензии на работника Валерию, но ее работу считают корректной! В чем корректность??? Чтобы я или другие граждане оказались без денег и связи в чужой стране???? Мне очень обидно, ведь я больше 20-ти лет сотрудничала с мтс, была лояльна к их ошибкам, их подключения в виде бонусов, которые оказывались платными.... Естественно, мои действия- это перейти на ДРУГОГО ОПЕРАТОРА!!! И даже в этой ситуации почему-то опять у них что-то не получается- мои паспортные данные, регистрация и т.д.