МТС

Компания МТС Бизнес — худший клиентский опыт за последние годы!

Я — ИП Туев Максим Анатольевич, с 28 февраля 2025 года безрезультатно пытаюсь подключить статический IP-адрес на корпоративный тариф. Уже больше двух недель МТС не может решить элементарную техническую задачу.

Что происходило:

Каждый звонок в техподдержку — как в первый раз. Никакой информации по старым обращениям, все заявки бесследно теряются.

Обещания типа «мы уже работаем с заявкой», «обязательно сообщим результат» — враньё. Никто ничего не сообщает, заявки просто игнорируются.

Сегодня, в день, когда должен быть срок исполнения очередной заявки — мне заявили, что её даже не видят в системе!

Поддержка по телефону — непрофессиональна, не может ни ускорить решение, ни дать конкретные сроки.

Я официально направлял письменную претензию через службу качества с требованием срочно подключить услугу и объяснить происходящее. Реакции НОЛЬ. Ни ответа, ни звонка, ни решения.

Вывод:

МТС Бизнес = бардак и тотальная безответственность.

Поддержка не работает, клиенты никому не нужны. Компания просто плюёт на своих корпоративных клиентов.

Если вы цените своё время и нервы — держитесь как можно дальше от МТС. Особенно если вы предприниматель, которому важно стабильное и быстрое подключение услуг.

Я обязательно продолжу распространение информации о таком отношении везде, где только смогу, с фактами, скринами и перепиской. Надеюсь, это убережёт других от сотрудничества с МТС Бизнес.

Уважаемый МТС. На каком основании вы и ваши сотрудники захламляете чужую территорию? Почему вы считаете что имеете право приходить на жилую территорию чужих людей и закидывать её своим мусором? Если у вас есть договор с УК, то да, вы имеете право размещать свою рекламу в СПЕЦИАЛЬНО ОТВЕДЁННЫХ МЕСТАХ!!!!!!! А не в каждом углу, на каждом этаже, по несколько штук. По указанному в рекламе телефону я, 05.02.2025, передала просьбу убрать нашу территорию от вашего мусора, на что товарищ, представившийся Владиславом, сообщил что у него есть договор с УК и он имеет на это право. Просьба очистить нашу территорию от хлама. В дальнейшем, при подобном размещении рекламы, мы будем вынуждены обратиться в прокуратуру.

Даже единицы много этим аферистам! МТС на номере сменил тариф, естественно нас не спрашивая, просто ставят перед фактом, но это полбеды к этому уже привыкли. Всегда внутри сети звонки были бесплатны, и тут вдруг стали платные. Заметили когда куда-то ушли деньги со счета и в добавок ушли в большой минус. Позвонила 0890 сказали что при смене тарифа почему-то отключили функцию безлимитные звонки МТС. Кто отлючил?! Зачем?! Объяснить не могут, кто вернет деньги незаконно списанные этими мошенниками тоже не знают. Обобрав на приличную сумму предлжили скидку 100 рублей на абонентскую плату! Сказали что произошёл технический сбой. Почему за ВАШ технический сбой должны платить МЫ? Давно думаем перейти всей семьёй к другому оператору, все некогда заняться, но теперь наверное уже точно займус этим вопросом.