МТС

Серисное обслуживание салона оставляет желать лучшего. Для продажи техники вежливости хватает, а вот обслуживание по текущим договорам связи просто отвратительное. Если девушки еще пытаются проявить внимание к клиенту (по мере своей компетеции), то парень-продавец не только не хочет вслушиваться в суть возникших проблем и помочь клиенту, но и откровенно хамит клиентам и нагло себя ведет. Куда только руководство смотрит?!

Оформила рассрочку в мтс банке, в договоре указанно, что я могу сократить сумму платежа или срок при частичном досрочном погашении. Но при попытки внести платеж, заглючило приложение. Тех служба за 10 дней ни чего так и не исправила, соответственно новую заявку подать не могу. 4 раза обращалась в тех поддержку. Нулевой результат. И в конце мне оператор сказал что по моему договору нельзя сократить сумму, а можно только срок. А то что у меня прописано в договоре, это бланк не правильный!!! Т.е. договором можно подтереться. Это изменение условий в одностороннем порядке!!!!! Я брала рассрочку именно с тем условием что можно сократить платеж. А теперь мне заявляют что договор старого образца и он не действителен! Я в ужасе !