МТС

Качество связи конечно оставляет желать лучшего! Заевшиеся товарищи! Несколько раз оставляли заявку на то, чтобы работал интернет в той местности, в которой проживаем. Месяц интернет вообще не ловит, а чтобы просто поговорить-нужно повыше забраться, и то пык-мык слышно! Зачем тогда мы оплачиваем тариф, в который интернет включен?! Предлагают сделать скидку на тариф😅 зачем она мне нужна???!!! Если связь не ловит!

Это по Новосибирской области, а до этого мы с мужем поехали на Алтай, у него мегафон и тинькофф, оба оператора отлично ловили, за счёт них и доехали по навигатору и музыку слушали, а мой МТС еще на выезде сдох! Составленные мною обращения игнорирует компания МТС. Наверное надо переходить на другого оператора

Хочу выразить особую благодарность Лобановой Елене за превосходную работу! За потрясающую клиентоориентированность!

Это лучший ВИП менеджер за всю историю моего ВИП тарифа.

Всегда оперативно решает проблемы, просьбы!

Очень вежливая , доброжелательная ! Это эталон менеджеров.

Был тяжелый период со сменой менеджеров у меня! Но Елена Лобанова- это менеджер, который покорил меня в самое сердце! Такого комфортного взаимодействия у меня не было ни разу!

Такая работа создаёт потрясающее впечатление и о самой компании МТС, клиентом которой я являюсь на протяжении 17 лет!

Но такой комфорт у меня впервые.

Спасибо огромное ВИП менеджеру Лобановой Елене, ВИП отделу по работе с клиентами и самой компании МТС.

Так же я обращалась в данный филиал для замены сим карты. Все было быстро, вежливо и прекрасно!

И немного объясню про сам тариф, да он дорогой, но в него входит столько плюшек, что цена себя оправдывает.

Если я звоню в выходные в службу поддержки, то время ожидания меньше минуты.

Да, иногда есть проблемы со связью и интеренетом, но все это решается оперативно быстро ❤️

Поэтому решила поделиться своим опытом с компанией МТС.

Спасибо ещё раз за все ❤️🙏🏽

Жена купила сим карту в интернете через мтс.ру, ей пришла смс "приходите в любой салон с паспортом, забирайте симкарту". Пришла, смс показала. Консультант начал кому то звонить узнавать, сказали проси код покупки. Код покупки не приходил. Консультант сказал дозванивайтесь в интернет магазин. ДОЗВАНИВАЛИСЬ 22 минуты!!!!!! По итогу выяснилось, что никакого кода покупки не нужно, достаточно паспорта, это консультант салона такой "квалифицированный". В общей сложности провели в салоне 50 минут!!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ОБУЧЕНИЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ!!!!!!!