Мясоroob

Бургерная
  • Новосибирск, Вокзальная магистраль, 16 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 280 м
  • Площадь Гарина-Михайловского 1100 м
  • Красный проспект 1300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказали в очередной раз доставку. В этот раз прям подвели:( Дважды, нет ДВАЖДЫ, было сказано устно плюс написано при заказе в комментарии, что бургеры надо завернуть в бумагу и фольгу!!! Засуньте свои мокрые булки и холодные бургеры из дурацких коробок из вспененного полистирола (или пропиллена, я не сильна в материалах) себе куда подальше. Если...

Показать целиком

Заказали в очередной раз доставку. В этот раз прям подвели:( Дважды, нет ДВАЖДЫ, было сказано устно плюс написано при заказе в комментарии, что бургеры надо завернуть в бумагу и фольгу!!! Засуньте свои мокрые булки и холодные бургеры из дурацких коробок из вспененного полистирола (или пропиллена, я не сильна в материалах) себе куда подальше. Если вы не слышите клиента, вы его теряете. До свидания, мясоруб...

Добрый день! У нас существуют стандарты упаковки продукта, но если Вы уточнили как именно хотите завернуть продукты, это существенная недоработка! Все разговоры колцентра записываются, если Вы скажете, в какое время осуществляли заказ, мы сразу разберемся в ситуации и виновные будут наказаны!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Отличная фраза: Если не слышите клиента, то его теряете

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день! У нас существуют стандарты упаковки продукта, но если Вы уточнили как именно хотите завернуть продукты, это существенная недоработка! Все разговоры колцентра записываются, если Вы скажете, в какое время осуществляли заказ, мы сразу разберемся в ситуации и виновные будут наказаны!

  • Ваши стандарты приводят к тому, что бургеры приезжают холодными и мокрыми. Стандарт упаковки бургера предполагает бумагу и фольгу: бумага впитает влагу, фольга сохранит температуру. В прошлые разы к нам прислушавшись и делали упаковку именно такой и все доезжало божественно вкусным. Звонок от оператора вчера приняли в 19:32 заказ был на сумму 1560 рублей (1660 - 100 бонусных рублей). Также не все бургеры были подписаны и пришлось угадывать где какой.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы