29.01. заходила за поздним ужином, брала заказ с собой. По еде претензий вообще никаких нет, салат с ростбифом вкусный, заправка очень хорошая, порция большая. Рванина из свинины тоже суперсытное блюдо с вкусным мясом.
Проблема с заказом в том, что не положили один морс из двух оплаченных. Вроде мелочь, а неприятно, потому что ужин был на двоих....
Показать целиком
29.01. заходила за поздним ужином, брала заказ с собой. По еде претензий вообще никаких нет, салат с ростбифом вкусный, заправка очень хорошая, порция большая. Рванина из свинины тоже суперсытное блюдо с вкусным мясом.
Проблема с заказом в том, что не положили один морс из двух оплаченных. Вроде мелочь, а неприятно, потому что ужин был на двоих.
И еще больше снизить оценку хочется за то, что я хотела как-то очень по-быстрому решить эту проблему, написав ребятам в соц.сети личное сообщение, но оказалось что они там сообщения не принимают) потом подумала, что наверное в их приложении можно оставить отзыв, чтобы решить проблему, но не получилось там зарегистрироваться, всё время вылезала ошибка.
Чек прилагаю.
___
Добавляю информацию: по забытому морсу вопрос закрыли, сотрудники связались со мной по телефону и любезно предложили в любое удобное время забрать морс и картошку с соусом в качестве комплимента за оплошность. Это приятно) Я буквально через пару дней так же пришла в это же филиал и сделала заказ "с собой", взяв тот же самый салат с ростбифом и рванину из свинины, что и в прошлый раз. Назвала кодовое слово, которое мы по телефону обсуждали, в итоге пришла домой, распаковала пакет, а картошку с соусом, обещанную в качестве комплимента, мне забыли положить))) я вообще не хотела про это прям в отзыв писать, ну не положили и не положили, морс-то в итоге отдали и ладно. Но они в личных сообщениях проигнорировали меня, поэтому напишу сюда. Ну как бы, конечно мир не рухнул, но я всё-таки это без внимания оставить не могу. Кстати, салат с ростбифом, который я во второй раз брала (4.02), был не такой вкусный как в первый раз, всё чересчур крупно было нарезано, и сам ростбиф как будто бы передержали. В общем, впечатление по итогу на 2 из 5, исправить уже никак не получится, просто видимо не моё заведение. Буду ходить по знакомым местам, где всё стабильно вкусно и хорошо.