- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мы очень любим паназиатскую кухню. И очень часто ходим всей семьей в ваш ресторан на Красном проспекте. Вчера сильно были разочарованы. Мне не хотелось портить настроение, устраивать разработки. Но сегодня очень захотелось написать свое мнение.
1. Я заказала роллы Филадельфия и попросила заменить лук / огурец на авокадо. Роллы не стали больше....
Мы очень любим паназиатскую кухню. И очень часто ходим всей семьей в ваш ресторан на Красном проспекте. Вчера сильно были разочарованы. Мне не хотелось портить настроение, устраивать разработки. Но сегодня очень захотелось написать свое мнение.
1. Я заказала роллы Филадельфия и попросила заменить лук / огурец на авокадо. Роллы не стали больше. Выход блюда идентичный. Фактически повар положил меньше сыра. Но с меня за это взяли 240 рублей. Стоимость целого авокадо! Кстати оно еще было и безумно жестким.
2. Я попросила в лимонад для ребенка не добавлять лед, а принести отдельно. Официант объяснила, что тогда выход напитка будет маленький и предложила добавить содовую. В счете лимонад стоит 210 рублей, а Аква Минерале (которую я даже не видела) - 250 рублей. Вы серьезно? Добавили воду в лимонад, которая дороже его.
3. Дальше вообще сюр. На лаймовой меренге был кусочек клубники. Я его съела. Мой 5-ний ребенок жутко расстроился. Я попросила официанта принести еще кусочек клубники для него. Нам принесли 2 маленьких четвертинки клубники. Посмотрите счет. 50 грамм!? Вы серьезно? Там было не более 10 грамм. С меня взяли за это 210 рублей. Посмотрите счет. Мы поужинали у вас на 5 тыс рублей. Неужели вы не могли дать ребенку клубнику в качестве комплимента?
Итого с меня взяли 700 рублей за воздух. Желание посещать ваш ресторан у меня улетучилось. Очень разочарована😖
просто интересно
кто должен заплатить за разочарование вашего ребёнка?
официант?повар?
а кто должен оплатить заменённый ингредиент?они же?)
смешно)
Комментарий скрыт
Это было бы нормально, если бы официант предупредил о стоимости заранее, когда все это узнается постфактум - это всегда оставляет негативное впечатление.
Да. Все это стоит денег для заведения, но например в случае замены ингредиента - иногда это не требует доп.оплаты, т.к. идет именно замена, также с лимонадом, посчитана бутылка воды 0,25 (как отдельная позиция), хотя скорее всего доливалась вода именно для лимонадов из другой тары и это не стоит 250 руб. А если вы уже решили это включить в счет - вынесите бутылку гостю, откройте и долейте в бокал при госте, остаток оставьте в бутылке, как это принято при хорошем сервисе.
Поэтому абсолютно солидарна с автором - неприятная ситуация.
ну как бы взрослый человек … надо понимать, что ресторан/кафе - это место, где у всего есть учет и работает наемный персонал по четким стандартам (ТТК).
Заменить бесплатно - можно, если это семейное кафе где повар, официант и хозяин сами с вами лично работают и ведут учет и закупки. Все, что вы попросили - дополнительные ингредиенты, и логично что они в счете есть!
По напитку вам официант порекомендовал как лучше с лимонадом поступить, с учетом ваших пожеланий, - вы согласились, и если бы вам вынесли лимонад и отдельно газ.воду, вы бы сами за свои деньги мучались манипуляциями по разбавлению и перемешивали? Аналогично с авокадо - вам же его не отдельно принесли, а добавили в блюдо!
При чем здесь стоимость авокадо в магазине, я вообще не поняла 🫤 Работа официанта в том, чтобы услышать ваши потребности, порекомендовать как лучше, донести их до кухни и получить заказ в том виде, в каком вы хотели - выполнена отлично! А вот если бы официант стал считать за вас ваши деньги - странно было бы 😬
Вот по сомнениям с граммовой клубники да, стоило пригласить менеджера. Тут вы определенно оправданно возмущены!
вы думаете огурец и авокадо одинаково стоят?
Солидарна с Вами, они стоят по-разному. Но вот год назад представитель кофейни Blackwood в комменте к моему отзыву настаивал на том, что огурцы страшно дорогие и сопоставимы с авокадо по цене. 🤣
нет, ресторан должен закупить, хранить, обработать, добавить и сам заплатить 😂😂😂
Тоже не считаю, что это за воздух.
Ну хотя бы на письме-то уже можно "добавили в лимонад воду, которая дороже его" а не "лимонад, которая дороже его" 🤦🏻♀️ И она Аква Минерале.
Пофигу, сами идёте туда. Прямо бомбит от людей застрявших в 90-х, да, на вас зарабатывают и не мало, никто сейчас не делает бизнес просто так так из-за каких-то там желаний или по принципу мне нравится и я этим занимаюсь) Нет, увы, уже всё не так как раньше)
Все хотят сверхприбыль . Всё дают только по экономическим соображениям.
Ну авокадо стоит прилично дороже лука или огурца, поэтому здесь все понятно. Но!!!
1) У меня тоже что-то возникло сомнение, что в лимонад добавили целую бутылку воды иначе он бы был просто безвкусный....
2) Надо было попросить взвесить 50 гр клубники и сопоставить с тем, сколько вам вынесли и если явно было бы выявлено несоответствие, то можно было ещё ресторан в попытке "общета" обвинить...
Здесь я на стороне автора. Приятного мало...
уберите анчоусы добавьте каперсов. из лимонада уберите лимонад и добавьте сока. вместо клубники положите голубику. и ещё платить вам? вы офигели. ну за вы*боны платить нужно вы не знали?
Душно даже отзыв читать, господи.
Всё, что заказала попросила поменять, официанта жалко, то не так и то не так.
Всё верно, что за всё взяли деньги, может им повезёт и вы туда больше не придете.
Что за удовольствие ходить по ресторанам в вашем случае, если вы мучились от цен, как Киса Воробьянинов в ресторане при НЭПе? Еще и ягодку съели у ребенка...(( А нужно было просто сходить в Магнит и в овощной ларек, закупиться и пировать. Вот была бы всем в радость ягодка с авокадой! И никакой переплаты))))))