- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотела бы поделиться совсем не приятной и не красивой историей, которая произошла с нами при выборе квартиры у застройщика Брусника в конце января.
18 числа мы с супругом приехали на экскурсию ЖК Мылзавод, с нами работал менеджер Яков.
Хотели сдать свою квартиру по трейд ин, которая также от застройщика Брусника, и приобрести в стройке на...
Хотела бы поделиться совсем не приятной и не красивой историей, которая произошла с нами при выборе квартиры у застройщика Брусника в конце января.
18 числа мы с супругом приехали на экскурсию ЖК Мылзавод, с нами работал менеджер Яков.
Хотели сдать свою квартиру по трейд ин, которая также от застройщика Брусника, и приобрести в стройке на Мылзаводе.
На встрече забронировали квартиру и ждали ответ по оценке нашей квартиры.
Бронь у нас была фиксированная, так сказал менеджер Яков при встрече.
В течение недели - 23 января нам дали ответ по оценке нашей квартиры, нас все устроило, но назначили доп. проверку по квартире и собственнику.
За это время мы купили парковочное место в ЖК Мылзавод.
Я писала постоянно Якову, спрашивала нет ли ответа по квартире и только спустя 3!!! НЕДЕЛИ! 15 февраля нам дали ответ, что все хорошо, квартиру нашу забирают,
НО забронированная квартира за это время поднялась в цене на 1 300 000 руб.!
Хотя у нас была фиксированная бронь, мы с Яковом получили одобрение банка по ипотеке на недостающую сумму и были готовы сразу же выходить на сделку!
Как так получилось? Почему не предложили заключить сразу же Договор, когда мы были готовы выходить на сделку? Никто из сотрудников Брусники ответить нам не может и просто разводит руками!
Может быть кто-то увидит данный отзыв из вышестоящего руководства и поможет разобраться более детально в данной ситуации!
Здравствуйте, Екатерина.
Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления от взаимодействия с Брусникой.
Разобрали ситуацию с Яковом. Коллега на встрече в офисе продаж сообщал вам, что бронь квартиры не фиксирует стоимость квартиры. Она закрепляет выбранную квартиру за вами на время оформления сделки. За это время стоимость квартиры может...
Здравствуйте, Екатерина.
Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления от взаимодействия с Брусникой.
Разобрали ситуацию с Яковом. Коллега на встрече в офисе продаж сообщал вам, что бронь квартиры не фиксирует стоимость квартиры. Она закрепляет выбранную квартиру за вами на время оформления сделки. За это время стоимость квартиры может вырасти — мы непрерывно пересматриваем цены на все квартиры, исходя из текущей социально-экономической ситуации в регионе и стране. Итоговую стоимость закрепляет подписанный договор. Также об этом Яков сообщал вам в разговоре по WhatsApp.
Вы подавали заявку на приобретение квартиры с обменом вторичной на новую от Брусники, это удлинило процесс. Коллеги из службы обмена долго принимали решение, брать ли вторичную квартиру в зачёт новой, потому что один из собственников был банкротом — в таком случае нужно анализировать риски выкупа, и для этого необходимо время. Пока проходил анализ, цены на все квартиры в проекте «Мылзавод» выросли.
Если у вас остались вопросы к застройщику — напишите их нам, пожалуйста. Подключимся к решению.
Так, конечно, раз парковочное место купили, куда вы денетесь((( от застройщика и от Якова. Они, наверное, думали, что вы у них в кармане уже и можно накрутить....Это вы поторопились... мало ли.... вдруг с вашей бы квартирой заминка возникла или вот такая с новой квартирой неожиданность....
Здравствуйте, Екатерина.
Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления от взаимодействия с Брусникой.
Разобрали ситуацию с Яковом. Коллега на встрече в офисе продаж сообщал вам, что бронь квартиры не фиксирует стоимость квартиры. Она закрепляет выбранную квартиру за вами на время оформления сделки. За это время стоимость квартиры может вырасти — мы непрерывно пересматриваем цены на все квартиры, исходя из текущей социально-экономической ситуации в регионе и стране. Итоговую стоимость закрепляет подписанный договор. Также об этом Яков сообщал вам в разговоре по WhatsApp.
Вы подавали заявку на приобретение квартиры с обменом вторичной на новую от Брусники, это удлинило процесс. Коллеги из службы обмена долго принимали решение, брать ли вторичную квартиру в зачёт новой, потому что один из собственников был банкротом — в таком случае нужно анализировать риски выкупа, и для этого необходимо время. Пока проходил анализ, цены на все квартиры в проекте «Мылзавод» выросли.
Если у вас остались вопросы к застройщику — напишите их нам, пожалуйста. Подключимся к решению.
При личной встрече, при бронировании квартиры менеджер Яков нам говорил о том, что бронь фиксированная. В разговоре What’s App не было ни слова про не фиксированную бронь. Мы были готовы заключить Договор, но нам никто не предложил сделать. В итоге когда очередной раз мы позвонили узнать, пришел ли ответ по нашей квартире, нам сообщили, что согласовали, но одновременно повысилась цена на новую квартиру. И как оказалось это уже не первый случай. Да, вопросы остались. Почему так некрасиво поступаете с клиентами, которые покупают у Вас не первую квартиру.