MySelection

Салон свадебной и вечерней моды
  • Новосибирск, Ватутина, 28а — 202 павильон; 2 этаж
  • Площадь Маркса 50 м
  • Студенческая 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Покупали платье в 2019 году по хорошей скидке, но с небольшим дефектом.

Обещали оказать услугу по чистке и отпариванию бесплатно(т.к. цвет был грязноватый, а не белый) в любое время и даже через несколько лет (уточняла специально, т.к. планировали проведение свадьбы лет через 3-5 по личным обстоятельствам). Если бы изначально этих услуг бесплатных...

Показать целиком

Покупали платье в 2019 году по хорошей скидке, но с небольшим дефектом.

Обещали оказать услугу по чистке и отпариванию бесплатно(т.к. цвет был грязноватый, а не белый) в любое время и даже через несколько лет (уточняла специально, т.к. планировали проведение свадьбы лет через 3-5 по личным обстоятельствам). Если бы изначально этих услуг бесплатных не было, я бы это платье не купила, т.к. сейчас на чистку потрачу больше, чем оно стоит. Даже в договоре указали, что продавцом оказываются услуги отпаривание и химчистка.

Я, как порядочный гражданин, договор сохранила и когда пришло время, обратилась в данный салон за предоставлением данных услуг, на что получила отказ. Цитирую "а что вы хотите? купили платье за маленькую сумму и еще хотите, чтобы мы Вам какие-то услуги оказывали бесплатно?". Аргументируя это тем, что в договоре не прописано, что услуги бесплатно, хотя обещали, что эти услуги не оплачиваются и не отрицают, что в 2019 году эти услуги предоставляли бесплатно всем, кто покупает платье.

Ну и отдельно хочу отметить владельца салона Елену. Общение с клиентами просто на 0. Общается на повышенных тонах без причины, хамит и считает, что ты не достоин ее времени.

Если хотите, чтобы Вам навесили лапши на уши, а потом отказались от обещаний или отношения к себе, как в регистратуре поликлиники, то Вам сюда.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Доброго времени суток, Екатерина! :)

    Да, верно, в 2019 году услуга «отпаривание и «легкая чистка платья» были бесплатны.

    С 2020 года услуга «химчистка платья» не оказывается, а услуга «отпаривание» стала платной. Всем невестам, у которых свадьба была в 2020 году, но платье было куплено в 2019, мы отпаривали платья бесплатно.

    Обещать Вам оказать услуги через 3-5 лет мы не могли, так как прайс и оказываемые нами услуги меняются. Самый большой, на сегодняшний день, период времени от покупки до свадьбы составляет 1 год и 1 месяц.

    Да, в договоре прописано, какие услуги мы оказываем, но не указано, что услуга предоставляется бесплатно на протяжении многих лет.

    На данный момент услуга «отпаривание платья» стоит от 800₽ до 1800₽, в зависимости от сложности.

    Всего хорошего и красивой свадьбы :)

  • Очень радует вежливый ответ на комментарий.

    На публику решили не хамить?

    В договоре купли-продажи №348, который мы с вами заключили, нет сроков, в течение которых Вы предоставляете услугу. Однако, в данном договоре прописано, что Вы (сторона Продавца) оказываете услуги отпаривания и химчистки за месяц до свадьбы, вне зависимости от сроков её проведения.

    Заключая договор купли-продажи №348, я рассчитывала на преимущества в виде химчистки, отказываясь исполнить свои обязательства, вы тем самым наносите мне вред.

    Отказав мне в исполнении СВОИХ обязательств, Вы вынуждаете меня нести убытки.

    Согласия на расторжение договора я не давала. Следовательно, он действителен; понеся убытки, я имею полное право обратиться в суд с целью возмещения своих расходов, связанных с устранением недостатков платья в результате одностороннего отказа Продавца от исполнения своих договорных обязательств, руководствуясь статьями 309, 310 ГК РФ.

    P.S. Отдельно благодарю за испорченное настроение перед свадьбой, Вы очень добры, что оказали услугу "испортить настроение обманом" БЕСПЛАТНО и даже без записи в договоре.

    Хорошего дня!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы