Покупали платье в 2019 году по хорошей скидке, но с небольшим дефектом.
Обещали оказать услугу по чистке и отпариванию бесплатно(т.к. цвет был грязноватый, а не белый) в любое время и даже через несколько лет (уточняла специально, т.к. планировали проведение свадьбы лет через 3-5 по личным обстоятельствам). Если бы изначально этих услуг бесплатных...
Показать целиком
Покупали платье в 2019 году по хорошей скидке, но с небольшим дефектом.
Обещали оказать услугу по чистке и отпариванию бесплатно(т.к. цвет был грязноватый, а не белый) в любое время и даже через несколько лет (уточняла специально, т.к. планировали проведение свадьбы лет через 3-5 по личным обстоятельствам). Если бы изначально этих услуг бесплатных не было, я бы это платье не купила, т.к. сейчас на чистку потрачу больше, чем оно стоит. Даже в договоре указали, что продавцом оказываются услуги отпаривание и химчистка.
Я, как порядочный гражданин, договор сохранила и когда пришло время, обратилась в данный салон за предоставлением данных услуг, на что получила отказ. Цитирую "а что вы хотите? купили платье за маленькую сумму и еще хотите, чтобы мы Вам какие-то услуги оказывали бесплатно?". Аргументируя это тем, что в договоре не прописано, что услуги бесплатно, хотя обещали, что эти услуги не оплачиваются и не отрицают, что в 2019 году эти услуги предоставляли бесплатно всем, кто покупает платье.
Ну и отдельно хочу отметить владельца салона Елену. Общение с клиентами просто на 0. Общается на повышенных тонах без причины, хамит и считает, что ты не достоин ее времени.
Если хотите, чтобы Вам навесили лапши на уши, а потом отказались от обещаний или отношения к себе, как в регистратуре поликлиники, то Вам сюда.