- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте.
27.07.2023 заказал диспетчеру приход их мастера для диагностики и возможного ремонта холодильника NORD.
Диспетчер назначил день (28.07.2023) и время с 10 до 13, когда нужно быть на месте и ожидать мастера.
Никто не пришел, не позвонил, не перенес время и дату прихода.
После повторного звонка диспетчеру берут паузу для выяснения...
Здравствуйте.
27.07.2023 заказал диспетчеру приход их мастера для диагностики и возможного ремонта холодильника NORD.
Диспетчер назначил день (28.07.2023) и время с 10 до 13, когда нужно быть на месте и ожидать мастера.
Никто не пришел, не позвонил, не перенес время и дату прихода.
После повторного звонка диспетчеру берут паузу для выяснения ситуации. Позже звонок как бы от мастера: "был занят, вас таких у меня много, уведомлять клиента о переносе прихода или отказе от заказа не собираюсь".
Непорядочная артель! Не рекомендую обращаться!
Отзыв не корректный. У человека холодильник, который не подлежит ремонту. Объяснили это, сказали, что увы, но мы не будем браться за этот холодильник, так как его нельзя отремонтировать, чтобы не обманывать человека и не брать с него за вызов и диагностику, заранее зная, что в этом нет смысла. Человек ещё около недели звонил каждый день уговаривая приехать, на что ему объясняли всё тоже самое. В итоге вот видим этот чудесный отзыв. Видимо надо было всё таки приехать и взять за диагностику, чтобы кому то сильно скучно не было 🥲
5,5 месяцев раздумывали и придумали такую ложь? Что ж вы так себя ведете сотрудники Рембытсервиса?
Почитайте внимательно мой отзыв: звонил вам дважды - 27 и 28 июля! Первый раз диспетчеру, который выслушав описание неисправности и модель холодильника ответил, что мастер придет для диагностики и ремонта. Второй раз звонил на тот же номер диспетчера с вопросом - почему мастер не пришел в назначенное ими же время и даже не позвонил об отказе или переносе своего прихода. Диспетчер обещал разобраться с данной заявкой. Никакой информации или предположения о невозможности ремонта от диспетчера не было озвучено. После этого мне позвонил некто, представившись мастером, и сообщил (цитата) "был занят, вас таких у меня много, уведомлять клиента о переносе прихода или отказе от заказа не собираюсь". Бред ("Человек ещё около недели звонил каждый день уговаривая приехать, на что ему объясняли всё тоже самое.") про мои неоднократные звонки и просьбы в течение недели - ложь. Зачем "Никита Марков" это сделал после 5,5 месяцев молчания после моего отзыва, загадка.
А ваша фраза " Видимо надо было всё таки приехать и взять за диагностику, чтобы кому то сильно скучно не было 🥲 " говорит о том, что вы не прочь развести клиента на деньги, не зависимо от прогноза о возможности ремонта.
После подобного ответа с ложью и наговором на клиента тем более не рекомендую обращаться в данное заведение.
Профиль Nikita Markov - https://novosibirsk.flamp.ru/use...
Судя по всему пишет заказанные комменты и отзывы... 10.01.2023 он от имени клиента хвалит Рембытсервис за отремонтированный холодильник, который у него после ремонта работает 3! года))) Т.е. от три года ждал, оценивал работа холодильника после ремонта, затем зашел на Фламп, нашел контору и написал ХВАЛЕБНЫЙ отзыв.)))
А в ответ на мой реальный отзыв он уже прикидывается сотрудником Рембытсервиса и пишет ответ с наговором и ложью на клиента.
Грубо. Бестактно. Глупо.
Делайте вывод о порядочности данной конторы.