Наедине-Н

Добрый день! Обслуживалась в данной клинике по ДМС в 2024г за это время

1. Невозможно дозвониться ни по одному из телефонов, администраторы просто скидывают трубки, хамят, не могут предоставить корректной информации

2. При выставлении счета страховой компании за выполненные услуги по дмс указали 2 лишних приема, на которых меня не было

3. Справку для налоговой готовят больше месяца, заказывала справку 09.01.2025,сегодня 12.02.2025 справка так и не готова, каждый раз просят перезвонить позже на неделе, возможно справку привезут. При этом предоставлять номер телефона бухгалтерии/руководителя отказываются, говорят звоните позже

Клинику не рекомендую, получу справку и бежать оттуда

Сегодня 2 часа не могла дозвониться до данной клиники, трубку просто не брали, на оставленный на сайте телефон с просьбой перезвонить также никак не отреагировали. Примерно к 11, я дозвонилась. Вопрос был такой: необходимо сделать подкожную инъекцию (в живот) по назначению гематолога (с направлением и своим лекарством). Выполняется любой квалифицированной медсестрой в процедурном кабинете. В клинике где обычно делаю (сегодня не успеваю к ним и искала клинику рядом с работой), медсестра мне предложила их вообще ставить самостоятельно, так как это простейший укол малюсенькой иголочкой и всем она просто показывает как ставить. Но в "Наедине" администратор (даже не потрудившись уточнить у медсестры) объявила мне что "это очень серьезная процедура" и либо вы идете сначала к нашему терапевту на прием, либо идите туда где назначили ( и вообще такие уколы должны ставить только там где назначили). Что сказать, высший пилотаж.

Пришла с огромной проблемой к врачу-ортопеду Ивановой Нине Александровне. Пришла ещё в 2019 году. На сегодня все, что можно было сделать-сделано. Долго, но качественно, без спешки, без осложнений, за что спасибо большое Нине Александровне. Врач настояла на планомерном обследовании, плановом лечении.

Невероятно сплочённый коллектив. Данилович Ирина Леонидовна, Кортс Александр Феликсович. Спасибо вам за ваш этап в работе.

С огромным уважением, благодарностью ко всему коллективу.

С благодарностью за внимание от администраторов клиники.