- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Завели сегодня на работе разговор о получении налоговых вычетов... И послушав народ, я поняла как меня об...считали в данной конторе...
Была 20 февраля в Налоговом помощнике на Королева 9 к 1. Обратилась для заполнения декларации на получение вычета за 2 года за обучение сына . Помимо заполнения двух деклараций ,(озвученная стоимость...
Завели сегодня на работе разговор о получении налоговых вычетов... И послушав народ, я поняла как меня об...считали в данной конторе...
Была 20 февраля в Налоговом помощнике на Королева 9 к 1. Обратилась для заполнения декларации на получение вычета за 2 года за обучение сына . Помимо заполнения двух деклараций ,(озвученная стоимость сотрудниками НП по телефону - 600 рублей за один год) была выполнена еще услуга ксерокопирования по 10 руб/лист (в общей сложности на 7 листах) . ИТОГО: 600 + 600 + 70 = 1270 .
Так вот мне интересно, за какие еще услуги с меня взяли деньги, если я заплатила 1700 рублей?
Жду ответа!!
Уважаемая Екатерина , дело в том что вы были немного не внимательны, расценки за наши услуги представлены совершенно верно, но не полностью, уверен , что вы не специально, заполнение декларации действительно 600 руб, копия тоже 10 руб шт, только вы почему то молчите про заполнение заявлений 250 руб шт, итого 600*2=1200, 250*2=500, 1200+500=1700,...
Уважаемая Екатерина , дело в том что вы были немного не внимательны, расценки за наши услуги представлены совершенно верно, но не полностью, уверен , что вы не специально, заполнение декларации действительно 600 руб, копия тоже 10 руб шт, только вы почему то молчите про заполнение заявлений 250 руб шт, итого 600*2=1200, 250*2=500, 1200+500=1700, когда клиент готовит документы у вас за копии деньги не берем в подарок вам! именно 1700 руб с вас и взяли, что подтверждено чеком, что вы приложили! Мы посмотрели запись с камеры видео наблюдения и убедились , что наш сотрудник все это проговаривал и вы утвердительно кивали! Сотрудник была уверенна, что вы понимаете, что она делает и сколько это будет стоить! В любом случае приносим извинения за сложившеюся ситуацию, но хотим заметить, что по результатам внутренний проверки установлено, специально в заблуждение вас никто не вводил, и уж тем более не общитывал! Надеемся на дальнейшее , плодотворное сотрудничество!
Екатерина, а почему у вас такой вопрос не возник сразу, когда подтверждали оплату картой?
Уважаемая Екатерина , дело в том что вы были немного не внимательны, расценки за наши услуги представлены совершенно верно, но не полностью, уверен , что вы не специально, заполнение декларации действительно 600 руб, копия тоже 10 руб шт, только вы почему то молчите про заполнение заявлений 250 руб шт, итого 600*2=1200, 250*2=500, 1200+500=1700, когда клиент готовит документы у вас за копии деньги не берем в подарок вам! именно 1700 руб с вас и взяли, что подтверждено чеком, что вы приложили! Мы посмотрели запись с камеры видео наблюдения и убедились , что наш сотрудник все это проговаривал и вы утвердительно кивали! Сотрудник была уверенна, что вы понимаете, что она делает и сколько это будет стоить! В любом случае приносим извинения за сложившеюся ситуацию, но хотим заметить, что по результатам внутренний проверки установлено, специально в заблуждение вас никто не вводил, и уж тем более не общитывал! Надеемся на дальнейшее , плодотворное сотрудничество!
Благодарю за ответ. И за то, что насмешили - " киваю, значит согласна")).... На минуточку, стоимость была озвучена мне по телефону и ни слова про заявление по 250 рублей. Почему?? Об этом не я молчу! Об этом я вообще впервые слышу от Вас!! Посмотреть запись и послушать это разные вещи. Сотрудник вообще была немногословна. А на ментальном уровне мне ее понять не удалось. Спасибо за проделанный анализ. Считаю, справедливо слышать полную стоимость услуги до того, как она будет оказана. Всего доброго!
К сожалению проверить ваш телефонный разговор не представляется возможным, компания уже принесла извинения если ввела вас в заблуждение в телефонном разговоре, на это уже обратили внимание и провели соответствующую беседу с сотрудниками! Если вы спросили сколько стоит декларация, вам ответили на ваш вопрос , весь прайс зачитывать не стали!Теперь далее если вам говорят "это заявление их нужно сделать за каждый год, стоит 250 руб" и вы утвердительно киваете, как вести себя сотруднику? расписку с вас брать , что вы ее слышите и понимаете что происходит, что значит была не многословна? она четко и профессионально сделала свою работу, я так понимаю к качеству работы вопросов нет, ей нужно было спросить как у вас дела? или рассказать какая у нее жизнь тяжелая? Что ей нужно было для выполнения работы она спросила, если у вас были вопросы она на них ответила! Поймите правильно, не хочу обострять ситуацию, просто правда не понимаю суть! Вам что то сказали по телефону, вы приехали, вам сказали лично, сколько стоит и что нужно делать, вы согласились, могли не соглашаться, если цена вас не устраивает, вас никто не заставлял, получили качественную услугу, рассчитались, опять же лично, без всякого принуждения, а теперь недовольство что вас обманули, странно!
Все-таки решили меня окончательно разочаровать своим выпадом. Не утруждайте себя! Я не воспринимаю всерьез людей, которые пишут ответы ( от имени компании ) с грубыми орфографическими и грамматическими ошибками. Ну а стиль написания вообще без комментариев)))
Свои выводы я сделала. Рекомендовать данную компанию не буду. Сама сюда тоже больше не обращусь.