Екатерина

Не, ничего тут не меняется . Плохо ! Очень !

Вы не знаете , что в выходные в торговом центре, на территории которого располагается ваше заведение , очень много народу и что, скорее всего, много будет желающих пообедать?! В чем проблема привлекать больше персонала в выходные? Люди несут вам деньги, а им на входе ( наблюдали со стороны) говорят что ждать оооочень долго, люди просто уходят. А нас и вовсе никто не встретил и не предупредил.

По кухне:Так откровенно разбавлять морс просто неприлично! В прошлый раз принесли пиво совершенно отвратительное и официант даже не поинтересовалась в чем проблема что я вернула полный бокал и заказала бутылочное пиво.

Хотели заказать хинкали , но официант отговорила, пояснив что ждать минут 50… Но в итоге, муж картошку с мясом , а я свой борщ дождалась только через час!!! Хорошо, что я заранее обнаружила, что нет ложки в корзинке с приборами. А то бы еще час ждала.Заявленная чибатта, вовсе не чибатта и не подсушена, сало , которое всегда было фишечкой - безвкусное.

Салат с угрем и манго оказался приторный , нет вкусового баланса . Лепешка с песто вот очень вкусная! Горячая к тому же!

Рассчитали нас до того, как вынесли весь заказ. Так делать не надо!

Были как-то на юбилее в филиале на Проспекте Дзержинского- торт вынесли на дне от коробки , а не на блюде!

Очень любим это уютное местечко! Бесподобные стейки ! Всегда заказанной степени прожарки. Ростбиф тает во рту! Очень достойное пиво. В этот раз брали Ховброй , по вкусу не отличается от того, что пробовали в Германии . В этот раз до стейков не добрались, попробовали микс к пиву . Очень вкусная закуска из лаваша и баранины ! Хорошо бы иметь ее еще и отдельной позицией.

Официанты всегда без нареканий - приветливы, хорошо ориентируются в блюдах , пустая посуда никогда не задерживается на столе. Заказ приносят быстро . Атмосфера и интерьер располагает к приятному отдыху .

Жаль,но магазин и товар оказались низкого качества. Привлекло наличие интересных моделей , но после непродолжительной носки у кожаных кед осели задники, соответственно стопа толком не фиксирована, появились боли в стопе . Врач назвал одну из причин - некачественная обувь.

Так же белая подошва не оттирается никакими специальными пенками и другими средствами . Цена 4500.

Привезла обувь в магазин, сказала продавцу -консультанту , что хочу сдать обувь как товар ненадлежащего качества . Дали бланк. Через два дня позвонила представитель данного магазина, сообщила , что специалист постановил - неправильная эксплуатация . Якобы, обувь снималась наступая на пятку. Это ложь!

В магазине вернули обувь без каки- либо письменных заключений. Продавец пояснила, что тогда надо претензию писать ( так я изначально и планировала претензию …) , бланков , как выяснилось, у них нет, пишите дома в двух экземплярах и приносите.

Клиентоориентированности им поучиться . Тратить чужое время впустую не нужно. Три года назад в другом магазине брала такого же планы кеды , никаких проблем не было!

Вывод - цены завышены, качество низкое , клиентоориентированность никакая .

Вот любим мы Коляду и всё! Бывали в разных филиалах и по разным поводам. Отмечали как Дни рождения, просто заезжали поужинать, посидеть с друзьями , так и по грустному поводу. Каждый раз Коляда на высоте! Огромный плюс - отдельные залы на разноеколичество персон . В этот раз отмечали юбилей в зале «Гжель». Замечательный интерьер - чистый и светлый , много интересных вещиц, которые рассматривать одно удовольствие!

Официанты отлично выполняли свою работу! Перед подачей горячего уточнили время подачи, заменили приборы . Блюда вкусные, красиво сервированы !

Интересная находка - костюмы боярские. Можно надевать их, фотографироваться . Было весело!

Живая музыка. Именинников поздравляют и исполняют песню.

Чувствуется забота о гостях и желание создавать хорошее настроение!

Желаем Коляде всегда оставаться такими же приветливыми и радовать нас!