Нептун

Отдыхали на базе отдыха "Нептун" в конце января. Очень неоднозначные остались впечатления. Сначала заблудились, хотя двигались по указаниям навигатора, в итоге пришлось возвращаться на исходную точку и прокладывать новый маршрут. Добравшись до базы, мы ещё полчаса катались вдоль забора - от одних ворот нас посылали к другим и обратно. Администратор не встретила, сразу предложила приступить к оплате, номер показала только по нашему настоятельному требованию. С номером "Аквилон" нам не повезло, были очень разочарованы. Но деваться уже было некуда, и мы остались. Концепция номера (7-ми местный, за 9500 рублей в сутки) – либо есть, либо спать, так как в кухне (она же и комната отдыха, и столовая, и гостиная, и прихожая), только деревянные скамьи и стол. Так что уютно провести вечер с семьёй у телевизора не получится. В номере есть гардеробная, но обувь стоит у порога на кухне, другого места для неё не предусмотрено. В номере вроде бы есть всё необходимое, но нет ни уюта, ни чистоты. Мебель в убитом состоянии, полотенца застиранные, подушки и одеяла комками. Постельное бельё - вообще отдельная тема. Было впечатление, что оно досталось нам от предыдущих постояльцев, поэтому мы спали не раздеваясь. О коврах и прикроватных ковриках речи нет вообще. Посуды из расчёта на 7 человек мало, хорошо, что мы брали с собой свою.

Территория базы очень понравилась, есть детская площадка, горка, столовая, каток, мангальная зона около каждого корпуса. Исправно работает прокат лыж, коньков и плюшек, инвентарь вполне приличный. Есть две сауны, но мы в них не попали – из-за наших претензий под благовидным предлогом нам отказали. С удовольствием воспользовались обычной баней, за что спасибо банщику (к сожалению, не знаю его имени), который ходит в сопровождении друга Лаки. Вообще с персоналом базы проблем не было, но вот с женщиной-администратором мы разошлись во взглядах на работу в сфере обслуживания и не смогли пообщаться с директором базы, он к нам в гости так и не пришёл.

Я понимаю, что "Нептун" – это не 5-ти звёздочный отель, но ничего особенного мы и не требовали. Критика наша касается только состояния конкретного корпуса. Всё-таки оказывать платные услуги нужно качественно и с соблюдением определённых норм и правил.

Несмотря на все неудобства, отдохнули мы отлично – надышались чистейшим воздухом, нагулялись по скрипучему снегу, наслушались умиротворяющей тишины и налюбовались лесными красотами! А ещё встречали рассветы и провожали закаты над Обским морем!

Ребят ну вы испортились и испортились сильно, как раньше я советовала всем эту базу, так сейчас я бы не стала этого делать.

Начнем с минусов:

- грязно в номере, в душ мы ходили в шлепках, так как там толи плесень, Толи грязь, да и пора уже сделать ремонт, на плитке серо-бурая штука, смесители все в известковом налете, на полу крошки, диван весь в пятнах, кровать в спальне вроде чистая, но продавленный матрас с вращающимися в спину пружинами и она очень скрипит, когда вы берете за ночь 5500, хотелось бы хотя бы чистоты.

- грязный спа комплекс , на недели это были холодные сауны, грязный, склизкий бассейн когда встаешь на дно ты чувствуешь как будто ил под ногами, запах плесени в хамаме, бассейн на недели был очень холодный, но почему то в пятницу и бассейн стал чистый ( хотя фильтр как был в ошметках грязи так и остался) и сауны прогретые, и вода стала теплой, вывод я сделала что на 10 человек гостей вам все равно, а вот когда их 100 становится тогда и что то делается. А ну и дверь в сауну не закрывается, там сломана ручка и дверь перекошена, остается щель соответственно и температура в сухой сауне падает🤦

- кинотеатр не работает, хотя предупреждают об этом уже когда вы приехали на базу

- с понедельника по четверг игровая детская была закрыта, открылась в пятницу когда народу приехало много.

- бесплатный псп и все остальное, как нам сказал администратор ну если вы боулинг закажите ( платный конечно же) , то тогда и в псп поиграете😂🤦

- когда мало народу кормить вас будут отвратительно, но стоило женщине отдыхающей устроить скандал, то и кормить стали нормально как всегда и у вас очень, очень НЕДРУЖЕЛЮБНЫЙ молодой человек работает в столовой, а вот девушка очень милая. Кстати сдачи нет никогда, ни в баре особо ни в самой столовой, да и бар то работает то не работает, видимо нормально он работать начинает только в пятницу.

- мы не угадали с погодой поэтому типо платный открытый бассейн был закрыт и открыли его только к концу недели, ребят он грязный, большую чашу на второй день хотя бы почистили, я видела работников, а вот детскую теплую никто не чистил, как плавал там мусор и слизь по дну так и осталось из плюсов денег за него брать не стали.

- на территории базы грязно, если идти в доль корпусов то можно наткнуться на пакеты, обертки, окурки и тд и тп, я понимаю что люди не очень хорошие, которые так делают, но территория базы должна убираться.

- детские площадки в плачевном состоянии, как была год назад сломана ступенька у большого комплекса, так она сломана до сих пор, дерево уже оставляет занозы, все выцвело, сетка страховочная из гибкого пластика превратилась в задеревенелое нечто которое режет руки и опять грязь, там есть типо детский домик со столиком на уровне над землей, так вот там за всю неделю так и не убрали фантики, обертки и тд и тп.

-фонари которые стоят вдоль дорожек не горят

- мы первый раз приехали летом, и если честно я ожидала пляж нормальный, но по факту там везде пирсы и территория другой базы, остается маленький кусочек песка и надувная Горка в воду вот и все

Плюсы как обычно

+ шикарный лес полный грибов

+можно найти другой берег покупаться

+ отличные пешие прогулки по лесу

+ после ругательств женщины, еда стала разнообразная и вкусная, спасибо огромное этой женщине)

Отдыхали здесь прошлым летом и этим решили повторить. Что понравилось из плюсов: огромные чистые номера со всем необходимым. Большая мангальная зона с беседками, можно пожарить шашлыки. Недалеко пляж, вечером свежо от воды, и насекомых нет, ни у воды, ни в номерах. Можно отдыхать как для себя, так и с детьми, комфортно всем, уж проверено ни один раз. Есть парковка, что позволяет легко припарковать свой автомобиль.

Из минусов, не сразу получилось забронировать номер в один из приездов, (видимо какой-то технический сбой). Но это не сильно все омрачило, вежливый персонал быстро решил все наши вопросы.

К Вам хочется возвращаться!)

31.05.2023 Хотела забронировать номер с ребенком на 02.06.2023, едут знакомые также. на сайте дает сделать бронь на 1 день, с пятницы на суботу, в субботу все уезжают. Бронь оформилась, затем позвонила администратор и отказала, так как по правилам с 1.06 только от 2 дней можно бронировать, переделайте сайт, не вводите людей в заблуждение значит. Спросила, можно ли тогда заселиться на день в день приезда, если будут свободные места, в ответ также был отказ. Еще и сказали, в повышенной интонации , что я спорю? Хотя, я просто задавала вопросы. Если база свободная, то почему нельзя заселиться? Сказали такой приказ руководства , от которого не могут отступить. Думаю, руководству тоже интересней заработать деньги, чем оставить пустоту. Очень неприятный осадок.Хотя отдыхали в том году и мы, и родственники и всем советовали вашу базу.