Nir-vanna

20 апреля 2023 года совершил покупку на данном сайте, ванна+каркас+экран+мебель в ванную. 1 апреля все привезли, ванна была замотана так что не размотать. Но все же осмотрели ее как смогли. 20 апреля начался ремонт, а первого мая собирались устанавливать ванну. Распаковали ее окончательно и увидели что она пробита (дыра в ней) и место пробития очень качественно скрыто, ну не увидишь ты этого. Да поздно спохватились, но когда написал обращение , ответ поразил, переврали все слова, в ответе написали что ванну установили и теперь нет ни какой гарантии.

"В ответ на Ваше обращение 2787526 от 02.05.2023 года – «После установки товара, Mirsant Корпус ванны Алушта 165х70, под пленкой, обнаружился дефект – ванна пробита»". Какой установки?

Вообщем не рекомендую, и надеяться на честность данной организации не стоит.

Совершала покупку в данном магазине , а ванная не подошла по размеру. Мало того, чтобы рассмотрели мой конкретный случай нужно ждать 10 дней только для того, чтобы связался личный менеджер, но и для консультации оказалось тоже. Звонила 26.05 в Новосибирский филиал , для того , чтобы узнать какой у них срок в случае замены ванны, но менеджер Ольга не смогла ответить ни на один заданный мой вопрос. Неприятно, что даже если ничем не смогли бы помочь , то даже не попытались.

Повторно делаю заказ на весьма существенную сумму. В первый раз не предложили установить кран на акриловую ванну и привезли откровенно перецарапанную душевую панель. Во втором заказе (всё же решил брать всё в одном месте) изначально хотел систему скрытого монтажа, но после понял, что нужен смеситель на борт ванны. Поскольку сказал поздно, заменить товар не успели и предложили отправить отдельной машиной, чтобы я сам договорился и встретился с водителем. Что ж виноват -- могу и съездить сам. Звоню, предлагаю встретиться через полтора часа на Богаткова, где он будет отгружать товар. Водитель говорит, что это поздно и предлагает следующую точку на 2-й Обской. Через 50 минут я там. Звоню, выясняю, что на Боготкова он только едет. То есть, всё же мне нужно было туда. Отдельного внимания заслуживает хамская фраза: не переживайть, как приеду позвоню. Жду 1:10, перезваниваю. В трёх километрах, говарит мне водитель. Минут через 5 вижу машину, подхожу. Звонок раздаётся ещё через 6. Как-то, вопреки обязательству водителя, вообще не сразу, что, пожалуй, самый некрасивый момент в пооизошедшем. И да, кран конечно же царапаный. Итого: минус полтора часа из жизни. Грустно как-то. А ведь явно могут лучше.

Позвонили, принесли извинения, предложили, доставку другого экземпляра и подарок. Вот только вёз всё тот же водитель и, позвонив, сказал, что он за 14,5 километров. Ехал он их 2 часа, 4 минуты. То есть со скоростью около 120 м/минуту. При том, что пробки были 1 балл. Понимаю, что могла возникнуть необходимость дополнительно куда-либо заехать, но об этом можно честно сказать.

Итого. Магазин достойный. Но с водителем может не повезти.