NivaFit

наконец- то дошли руки написать отзыв!! САМЫЙ отвратительный сервис из всех клубов , что я была! Директор явно без опыта общения с посетителями и явно только выходец из зала, который только и тягал железо!

в феврале 22 года я преобрела абонемент,так случилось что практически через неделю в связи с обстоятельствами по здоровью мне запретили посещать зал, бассейн, греться в саунах и тд течении 3 месяцев, справка была предоставлена сразу... и о чудо! в январе 23 мне начинают названивать и предлагать продлить абонемент, я спросила а ка же продление по справке, сделали вид что услышали, но не поняли о чем речь... в общем тысячи просьб через тренера в том числе , выяснилось что справка утеряна! далее со мной связался диреХтор, разговаривая со мной в контексте, "слышишь, а ты чем болела, что тебе на 3 месяца дали справку?!диагноз скажи...!" а еще пуще было"у меня бывшая жена в областной работает, пробьет твою справку!" "у нас тут липовые справки приносят, что бы нахаляву продлиться!" как вам такое сервисное общение?! на минуточку я победитель конкурса Президентской платформы Россия Страна Возможностей "Мастера гостеприимства", у меня свой бизнес и о сервисе я знаю не по наслышке, да и с финансами на продление - нет проблем!

спустя столько времени, передать уже не могу все те эмоции, что я прожила в тот момент составляя разговор с сотрудниками клуба... но смысл в том, что когда я взяла дубликат справки, мне стали названивать менеджеры просить продлить , а уже и неинтересно стало ходить в этот зал , хотя юридически я могла еще перерасчет запросить за эти месяцы проведенные на больничном!

в общем резюмирую ... врача там нет!! хотя обязан быть!! деньги там за массаж например брали на карту и без чека!! никакого сервиса, одно хамство, тренера ходят ни с кем не здороваются, вечно что-то не довольные...

Как говорит рыба гниет с головы!

PS единственно, что спасает там обстановку.. прекрасный тренер Олеся, вечно жизнерадостная улыбающаяся девочка с юными кудрями! 🌺