NivaFit

1. НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ и ПРИ ЭТОМ УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ЭТОМ ТОЖЕ НЕТ.

Уважаемая администрация клуба, размещайте пожалуйста на входе уведомление об отключении воды на видном месте (хоть на входной двери или на турникете), или путем оповещения посетителей девочками на ресепшен.

Во избежание повторения ситуации с простудой посетителей из-за мытья в ледяной воде.

Поскольку после фитнес-занятий только непосредственно в душевой оказывается сюрприз: вода только ледяная.

Понимаем, что экономите, но уведомите хотя бы о том, что воду отключили, не пойдем заниматься в этот день;

2. ГРЯЗНЫЕ СТЕНЫ В ЧАШЕ БАССЕЙНА (ОСОБЕННО В ЗОНЕ МЕНЬШЕЙ ГЛУБИНЫ).

Уважаемая администрация клуба, очистите пожалуйста стены вдоль бассейна. Кроме того в толще воды плавают части волос и ниток;

3. ХОЛОДНАЯ ТУРЕЦКАЯ ПАРНАЯ.

Уважаемая администрация клуба, турецкая парная холодная, нет ни пара, ни тепла, сидения холодные. Повысьте температуру в турецкой парной и добавьте темперный градусник пожалуйста на стену в парной.

Поставьте пожалуйста посуду для забора воды (чашку или тарелку) для ополаскивания сидений в парной;

4. В БОЛЬШОМ ЗАЛЕ ДЛЯ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ ПРОДУВАЮТ ОКНА;

5. В ТРЕНАЖЕРНОМ ЗАЛЕ ОЧЕНЬ ХОЛОДНЫЙ КОНДИЦИОНЕР (или это с окон так дует);

6. ХОЛОДНО В ЗОНЕ ЛЕСТНИЦ ПРИ ПЕРЕХОДЕ С ЭТАЖА НА ЭТАЖ.

Уважаемая администрация клуба, устраните пожалуйста проблему с продуванием из окон на зимний период в том числе в большом зале для групповых тренировок; можно ли повысить температуру кондиционеров в тренажерном зале;

7. ОПАСНО РАСПОЛОЖЕН В ФИНСКОЙ ПАРНОЙ РАСПЫЛИТЕЛЬ АВТОМАТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ПОЖАРОТУШЕНИЯ : НА УРОВНЕ ВЕРХНЕЙ ПОЛКИ ТАК, ЧТО ПОСЕТИТЕЛЬ УДАРЯЕТСЯ ГОЛОВОЙ ОБ ЭТОТ РАСПЫЛИТЕЛЬ ВСТАВАЯ ИЛИ САДЯСЬ НА ВЕРХНЮЮ ПОЛКУ ПОСЕРЕДИНЕ .

Посетители друг друга предупреждают о такой опасности;

8. ФЕН ДЛЯ СУШКИ ВОЛОС НЕДОСТАТОЧНО ГОРЯЧИЙ. Уведомляю о том, что фен не сушит волосы в связи с тем, что недостаточно мощности и/или температуры;

9. ОТСУТСТВУЮТ ДЕЗИНФИЦИРУЮЩИЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ОБРАБОТКИ РУК И ПОВЕРХНОСТЕЙ ТРЕНАЖЕРОВ В ТРЕНАЖЕРНОМ ЗАЛЕ;

10. В АКВА-ЗОНЕ И В ДУШЕВЫХ НЕДОСТАТОЧНО КРЮЧКОВ ДЛЯ ПОЛОТЕНЕЦ/ОЧКОВ (крючков там всего около 10 штук, и все заняты обычно). Кроме того, телефон и пр. некуда положить на время нахождения в бассейне или в парной;

11. В ГИДРОМАССАЖНОЙ ЧАШЕ НЕДОСТАТОЧНО МОЩНЫЕ ПОТОКИ ВОДЫ. БАЛОВСТВО;

12. КУЛЕРЫ С ВОДОЙ НЕ СНАБЖЕНЫ ИНФОРМАЦИЕЙ ОБ ИХ САНИТАРНОЙ ОБРАБОТКЕ.

Неизвестно, когда крайний раз обрабатывался прибор для подачи питьевой воды;

13. ЗАЛЫ ДЛЯ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ ЗАКРЫТЫ МЕЖДУ ТРЕНИРОВКАМИ.

Уважаемая администрация клуба, оставляйте пожалуйста залы открытыми на все время работы клуба, поскольку посетители могут самостоятельно индивидуально в них заниматься.

С уважением

Тренажерный зал - чистый, новые тренажеры и свежий ремонт. Хорошая большая раздевалка. Но на этом плюсы заканчиваются. Теперь о минусах:

1. Администраторы - их никогда нет на рабочем месте. Если у вас есть вопросы, вряд ли вы сможете их задать. А если все же вам удастся застать администратора, задавать вопросы желание пройдет. Очень не приветливые девочки. Всегда с выражением лица, будто вы им очень помешали.

2. Что-то похожее на директора клуба это - Андрей Фалеев. Есть элементарные правила общения с клиентом, - поздороваться первым, спросить что не так, принять во внимание предложения и пожелания. Вместо этого хамство, наигрывание собственной значимости, манипуляции, грубость. Крайне не приятный персонаж. Очень хочется, чтобы собственники обратили внимание, т.к. рыба гниет с головы.

3. Групповые занятия. Во - первых, тренер сразу обращается на "ты", не спросив, удобно ли мне это. Очень это странно. Во - вторых, пол тренировки беседует с девушкой, которая видимо давно занимается. Ощущение, что ты пришел в гости к чужим людям, они встретились поболтать, а ты рядом присел... Ну и в-третьих, вообще не заинтересован в новичках. Я на такой тренировке была впервые, тренер ни разу ко мне не подошла, показала и стоит. Нас было всего 3 человека,и времени ей вполне хватало для того, чтобы подойти и помочь.

Как итог, больше заниматься здесь не буду, абонемент покупала в большей части для групповых занятий

В целом зал неплохой,но! Неужели нельзя включить бойлеры на время отключения горячей воды? Почему клиенты должны страдать из за вашей экономии! И обратите внимание на клининг,уборщицы перед носом машут тряпками,делала упражнение,стояла рядом с тренажером,уборщица подошла и мокрой тряпкой его протерла,и что, мне ждать когда высохнет? Научите их пожалуйста работать!

В клубе действует так называемый "тест-драйв". 3 дня бесплатных тренировок, вчера был на первой, завтра пойду на крайнюю.

И чтобы пройти этот тест драйв, нужно сначала преодолеть 7 кругов ада бумажной бюрократии. А я напомню пришел на пробное занятие-быстро позаниматься и уйти. Надо заполнять номер и серию паспорта. Хорошо, вы еще не требуете отпечатки пальцев. Менеджер продаж объясняет это целями безопасности. При этом даже паспорт не требует. То есть я могу туда вообще левые данные вписать. И какая тут безопасность?

Или вы думаете, что если какой то недалекий человек придет с целью нанести урон вашему залу, вас спасут непроверенные номер и серия паспорта. Ну смешно. И кроме раздражения это ничего больше не вызывает.

Если я приобретаю абонемент - да окей, берите все данные, которые надо. Но с пробными занятиями-я считаю систему надо упразднить в разы.

Дальше, момент который прежде не встречал не в одном зале. На ресепшене нет в продаже воды. Это нонсенс. Тебе предлагают либо купить в кафешке неподалеку, воду в стекле за 290р, либо приобрести бутылочку для воды на ресепшене. В зале есть кулеры, но из них не попить. Во всех залах до этого, везде где был кулер-были одноразовые стаканчики. Это норма для всех, но не для вас. У вас самый пустой абонемент стоит 5500 мес, с бассейном 7500. Наверное в такую стоимость уже должны быть включены одноразовые стаканы.

В раздевалке так же душно из-за сауны. Сам зал ничего особенного. Дешевое оборудование техножим, в городе полно залов с подобным инвентарем - за ценник в 2-2,5 раза дешевле.

Отмечу бассейн, но мне показалось немного странным, что когда выходишь с тренировки, как в террариуме наблюдаешь за пузатыми голыми дамами и господами. По мне это должно быть как то более приватно и скрыто, от глаз посетителей зала. Возможно, это субъективный момент.

И вытяжка работала через чур. В зале было свежо, но холодно. Когда многие такие мокрые от кардио-велик риск заболеть.

В соотношении цена-качество цена слишком превалирует. Несмотря на то, что клуб по цене далеко (причём даже очень далеко) не самый дешёвый, там постоянно что-то не работает. То сауна, то джакузи, то кондиционеры в тренажерном зале. Фены - это вообще их больное место, особенно в женской раздевалке на 2м этаже. В тренерском составе - постоянная текучка. От администраторов - постоянные обещания, но результат так и не появляется.