Ноль боль

вчера 08.11.23 зашла в эту аптеку. Требовалась терапия для взрослого мужчины с кашлем. Попросила объяснить действие препаратов от кашля ( что разжижает мокроту, что выводит и облегчает кашель). Фармацевт молодая бурятской внешности ( извините бейдж с именем не рассмотрела) не разбирается в терапевтическом действии безрецептурных обычных препаратов. Придумывает на ходу. Всегда же можно посмотреть инструкцию и помочь разобраться в теме клиенту. В итоге напористо добавила что "..вообще то беродуал точно гормональный препарат" 😕 В общем ни желания помочь, ни квалификации. От кашля толком ничего не купила, только траву грудной сбор.

Приятная аптека у дома, цены конечно выше, чем при интернет-заказе через некоторые аптеки города, но иногда что-то нужно срочно. Бывают акции, кстати. Хочется отметить хороших, вежливых и грамотных фармацевтов, не всех знаю как зовут, в сегодняшнем чеке стоит фамилия Котовщикова О.А., не первый раз приобретаю лекарства через данного фармацевта, всегда подскажет, посоветует, тактичная, приятная девушка. И очень здорово, что в вашей аптеке можно измерить давление, не думала, что когда-то понадобится, но вышло вот так.

Сегодня после посещения детской поликлиники зашли купить все необходимое по рецепту врача. Всё бы ничего, но фармацевт девушка у вас настоящий "детский сад". Купив все по списку фармацевт выбила чек, я расплатилась, и я вспомнила, что есть скидочная карта, мне было сказано "все уже". Выйдя из аптеки, я решила вернуться, так как нужно ещё было купить хилак форте (обычно же в аптеке советуют при покупке антибиотика приобрести и от дисбактериоза). Я приготовила предварительно электронную скидку в телефоне, фармацевт что делает? Ага! Выбивает без скидки, опять не спросив о её наличии!!!! Я говорю "девушка, почему вы выбили без скидки, для чего вы их вообще даёте?" фармацевт отвечает (у меня обычно младший сын такие отговорки придумывает)))) “У МЕНЯ МНОГО ДЕЛ, ПОМНИТЬ ЕЩЁ О СКИДКЕ", определённо хамство, ей наверно помешали слушать музыку, очереди не было совершенно. Вообще то, продавцы в любом магазине как Отче наш должны это проговаривать перед покупателем, и при отсутствии скидочной карты, предлагать её. Не так ли? Просьба разобраться с" детским садом". Прикрепляю фото, чтобы было понятно время покупки

Сегодня в 10 утра зашла в аптеку( живу в соседнем доме)надо было купить таблетки для мамы(она у меня тяжелобольная).Мне их не продали, так как не было сдачи(таблетки 30 рублей, купюра тысячная).Сотрудница откровенно хамила,спорила и предложила сдачу 1 и 2 рублевыми монетами.Ее позиция такова-все с тысячными идут, у меня нет размена.На мои замечания,что аптека торгующая организация и Закон о защите прав потребителей никто не отменял и что размен обязан быть,сотрудница только спорила и парировала-нет сдачи.У меня вопрос-куда смотрят руководители данной сети,почему такое отношениек покупателям,цены достаточно высокие-поведение хамское.Очень неприятный осадок.