- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я немного не поняла отношения на кассе ! Покупала в два чека, потому что одна покупка была для подруги! Рассчитав меня , девушка начала пробивать мою покупку! В конце она сказала , вот ваш чек, и скидка на следующую покупку 20%! На вопрос, почему она мне не сказала эту информацию с предыдущего чека, и я могла бы на чек в 920 рублей сделать скидку,...
Я немного не поняла отношения на кассе ! Покупала в два чека, потому что одна покупка была для подруги! Рассчитав меня , девушка начала пробивать мою покупку! В конце она сказала , вот ваш чек, и скидка на следующую покупку 20%! На вопрос, почему она мне не сказала эту информацию с предыдущего чека, и я могла бы на чек в 920 рублей сделать скидку, она начала юлить и говорить, что сразу предъявлять надо ! Ну а я то откуда знала?!?!?!
Здравствуйте, Ольга, большое спасибо за уточнение!
Наверное вы имели ввиду июль месяц, а не июнь? Так как 25 июня у нас купоны не выдавались.
Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства, продавец, судя по всему, совершенно забыла о том, что данный купон можно было использовать непосредственно в тот же день со следующей покупкой.
Мы...
Здравствуйте, Ольга, большое спасибо за уточнение!
Наверное вы имели ввиду июль месяц, а не июнь? Так как 25 июня у нас купоны не выдавались.
Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства, продавец, судя по всему, совершенно забыла о том, что данный купон можно было использовать непосредственно в тот же день со следующей покупкой.
Мы обязательно передадим ваше обращение, чтобы в дальнейшем наши сотрудники были более внимательны.
Надеемся, что следующее посещение магазина сети Новэкс пройдет на более приятной ноте, желаем хорошего дня!
Ольга, здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв, могли бы рассказать более подробно?
А именно: дату, время покупки и уточните, пожалуйста, купон на скидку 20% вы предъявили до первой покупки или вы его получили за первую покупку?
Будем ждать обратной связи!
Я получила купон за первую покупку , но кассир промолчал ! 25 июня в районе 12-12.30
Здравствуйте, Ольга, большое спасибо за уточнение!
Наверное вы имели ввиду июль месяц, а не июнь? Так как 25 июня у нас купоны не выдавались.
Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства, продавец, судя по всему, совершенно забыла о том, что данный купон можно было использовать непосредственно в тот же день со следующей покупкой.
Мы обязательно передадим ваше обращение, чтобы в дальнейшем наши сотрудники были более внимательны.
Надеемся, что следующее посещение магазина сети Новэкс пройдет на более приятной ноте, желаем хорошего дня!
Июля! Извините , опечатка! Да, будьте добры, потому что мне было бы приятней получить скидку на следующую покупку, нежели писать негативные отзывы 🙄🙄🙄
Доброе утро, Ольга, мы тоже очень хотим, чтобы наши покупатели в полной мере пользовались нашими услугами и акциями.
У нас есть страницы в соц.сетях, в которых мы оповещаем наших покупателях о самых выгодных предложениях, вы можете периодически заходить к нам перед посещением магазина сети Новэкс, чтобы быть в курсе всех скидок https://www.instagram.com/novext...
Очень надеемся, что впредь наши сотрудники будут более внимательны, спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Желаем доброго дня!